Social Media Networks as a Business Environment, During COVID-19 Crisis

Abstract

Companies are now integrating social media marketing into their strategies and policies, for a better business performance. Social media campaigns are cost-effective and flexible in operations, offering many benefits. Between 15 -30 August 2020 we created and managed a Facebook campaign for a local fashion brand. The online marketing becomes even more valuable in COVID-19 crisis, people shop and spend online more than ever. The marketing campaign generated important data to understand the customers demographic, interests, actions and helps us to make profiles of the potential clients. In this context we analyzed the conversion rate indicator, to understand if the marketing campaign was efficient or not. Conversion rate may not be the best to measure the success, but it is a great tool for tracking performance. We propose also the ROAS indicator, to measure the success of this marketing campaign

Pelatihan Strategi Bisnis UMKM Bengkulu Menggunakan Media Sosial

“…Agar berhasil mengintegrasikan media sosial ke dalam strategi bisnis UMKM, perusahaan harus memprioritaskan komunikasi yang efektif dan merencanakan dengan hati-hati cara terbaik memanfaatkan platform ini berdasarkan tujuan bisnis dan target audiens spesifik UMKM. Dengan memanfaatkan strategi kustomisasi yang diaktifkan oleh media sosial, perusahaan dapat memenuhi kebutuhan dan preferensi individu pelanggan, yang mengarah ke tingkat retensi yang lebih tinggi dan strategi branding yang lebih efisien (Zara & Căescu, 2021).Upaya merangkul media sosial sebagai bagian dari strategi bisnis UMKM, pedagang mikro dapat memaksimalkan potensi UMKM dan memanfaatkan peluang yang disajikan oleh era digital. Dengan memanfaatkan media sosial dan e-commerce, pedagang mikro dapat memperluas jangkauan pasar UMKM, terhubung dengan pelanggan dan pemasok, dan mengakses sumber daya yang diperlukan dengan biaya yang relatif rendah.…”