Sosyal Medyanın Turistik Deneyim Üzerindeki Etkisini Belirlemede Sosyal Medya Kullanma Yoğunluğunun Aracı Rolü

İlban, Mehmet Oğuzhan; Güleç, Emin

doi:10.24010/soid.415340

Cited by 3 publications

(3 citation statements)

References 25 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Ersöz ve Doğdubay'a (2012) göre turistler deneyim esnasında sosyal iletişim ağlarını yoğun bir biçimde kullanmaktadır. İlban ve Güleç (2018) turistlerin deneyim sonrasında bilgi paylaşımı ve geri bildirim amacıyla sosyal iletişim ağlarını kullandığını belirtmektedir. Turistlerin sosyal iletişim ağlarını kullanım durumlarına genel bir çerçeve çizen Eryılmaz ve Zengin'e (2014) göre; turistler bilgi, fotoğraf ve içerik paylaşımı, kampanya ve fırsatlardan haberdar olma, tatil planlama, işletmeyle doğrudan iletişime geçme destinasyon ve işletme hakkında bilgi alma, deneyime dair olumlu ve olumsuz içerik hazırlama amacıyla sosyal iletişim ağlarını kullanmaktadır.…”

Section: Turizm Sektöründe Sosyal İletişim Ağlarının Kullanılmasıunclassified

Examination of Sharings in TripAdvisor for Food-Beverage Businesses: The Case of Batman

ŞEYHANLIOĞLU,

HAZARHUN,

ARICA

et al. 2023

Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Araştırmanın amacı, turistlerin Batman’daki yiyecek ve içecek işletmelerine yönelik sosyal iletişim ağlarında ürettikleri bilgilerin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda Batman ilinde 09.09.2022 ve 11.09.2022 tarihleri arasında TripAdvisor üyeliği olan 13 yiyecek ve içecek işletmesine yönelik yapılan olumlu ve olumsuz toplam 342 kullanıcı yorumu içerik analizine tabi tutulmuştur. İçerik analizinde MAXQDA nitel veri analizi programından faydalanılmıştır. Gerçekleştirilen içerik analizi neticesinde müşterilerin işletmedeki deneyimini yöneten, yiyecek ve içecek deneyimine yönelik tatmin ve tatminsizliğinde belirleyici olan faktörlerin; (i) yiyecek ve içecek çeşitliliği, (ii) menü, (iii) fiyat, (iv) yiyecek ve içecek niteliği, (v) işletmenin fiziki yapısı ve konumu, (vi) hizmet kalitesi olduğu belirlenmiştir. Araştırma sonuçları bir yandan Batman’daki yiyecek ve içecek işletmelerinin başarılı ve başarısız olarak görüldükleri alanları müşteri bakış açısıyla ortaya koyarken, öte yandan iyileştirme ve geliştirme girişimlerine yönelik bir izlek sunmaktadır.

show abstract

Section: Turizm Sektöründe Sosyal İletişim Ağlarının Kullanılmasıunclassified

Examination of Sharings in TripAdvisor for Food-Beverage Businesses: The Case of Batman

ŞEYHANLIOĞLU,

HAZARHUN,

ARICA

et al. 2023

Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Katılımcı, açık, diyalog temelli, paylaşıma uygun ve insanların ilgi duydukları bir konuda diğer site ya da topluluklara ilişkin link verebilmesine olanak sağlayan medya türüdür. Aynı zamanda sosyal medya, toplum içinde statüsü, geliri, yaşı ne olursa olsun bütün bireyler tarafından kullanılabilen bir iletişim kanalı olma özelliği de taşımaktadır (İlban & Güleç, 2018;Çetin & Kumkale, 2016). Son yıllardaki sosyal medya kullanımındaki artış dikkat çekicidir.…”

Section: Hipotezler Ve Araştırma Modeliunclassified

“…Anket soruları, literatür taraması yapılarak ilgili çalışmalardan yararlanılarak araştırmaya uygun olacak biçimde hazırlanmıştır. Anket formu hazırlanırken (İlban & Güleç, 2018), (Hermanda, Sumarwan, & Tinaprillia, 2019) ve (Çetin & Kumkale, 2016)' nin çalışmalarından yararlanılmış, ölçekte yer alan ifadeler araştırmaya uygun olacak şekilde uyarlanmıştır. Uygulanan anket iki bölümden oluşmaktadır.…”

Section: Araştırma Yöntemiunclassified

Sosyal medya kullanımının tatil yeri seçimine etkisi: Bir yapısal model önerisi

Olgaç

Yılmaz

2020

Journal of Tourism Theory and Research

View full text Add to dashboard Cite

With the development of web technologies, social media has turned into a digital platform that allows simultaneous sharing of information and where people share their opinions, information, thoughts, and visuals about a subject, and can comment on other thoughts. As social media is a platform that is actively used by many people and institutions, it enables people to use it for communication purposes and also, it gives people the chance to pursue all kinds of developments. People spend a lot of time in this virtual environment and they can meet their needs here. Therefore, social media is also a good promotion and marketing tool. Social media, which is used in every field, has also been an effective promotional tool in the field of tourism. It can be effective for people while purchasing any touristic product or making a vacation plan. In this study, the effect of students' attitudes towards the use of social media on their choice of holiday location was investigated. For this, a questionnaire was applied to 230 students randomly selected from Anadolu University Faculty of Tourism. The relationship between students' attitudes towards social media use and their intentions to take a vacation, vacation choice behaviors, and satisfaction was analyzed using the Structural Equation Model (SEM). According to the results, H1, H2, H3, and H4 hypotheses could not be rejected. Social media is effective in determining holiday choices for young people.

show abstract

Use of Innovative Technologies in the Promotion and Marketing of Asian Tourism Destinations: Sample of Turkey Destination

Ödemiş

2022

Handbook of Technology Application in Tourism in Asia

View full text Add to dashboard Cite

Sosyal Medyanın Turistik Deneyim Üzerindeki Etkisini Belirlemede Sosyal Medya Kullanma Yoğunluğunun Aracı Rolü

Cited by 3 publications

References 25 publications

Examination of Sharings in TripAdvisor for Food-Beverage Businesses: The Case of Batman

Examination of Sharings in TripAdvisor for Food-Beverage Businesses: The Case of Batman

Sosyal medya kullanımının tatil yeri seçimine etkisi: Bir yapısal model önerisi

Use of Innovative Technologies in the Promotion and Marketing of Asian Tourism Destinations: Sample of Turkey Destination

Contact Info

Product

Resources

About