Soutenir le changement de pratiques d’enseignement chez les professionnels de la santé: le cas des rencontres prénatales dans un CSSS de Montréal

Abstract

RÉSUMÉUn Centre de services sociaux et de santé (CSSS) de Montréal a mis en place une communauté d'apprentissage des formateurs suite à la visite d'agrément relié à l'obtention de la certification Initiative Amis des bébés. Les évaluatrices de ce programme de qualité de soins avaient noté que les parents retenaient peu l'information transmise lors des rencontres prénatales. L'article décrit le dispositif de développement professionnel établi auprès de l'équipe de périnatalité qui cherchait à améliorer ses pratiques d'enseignement. Il résume aussi les deux évaluations qui ont soutenu de façon continue le perfectionnement des professionnelles. La discussion porte sur les conditions les plus susceptibles d'avoir favorisé leur développement des compétences en enseignement. Il ressort notamment que les parents retiennent des informations et les appliquent lorsque les professionnelles réussissent à les rendre actifs et à les toucher émotivement dans leur apprentissage : le contact peau à peau et le renforcement des objectifs d'allaitement en sont des exemples éloquents. Qu'est-ce qu'enseigner? Qu'est-ce qu'apprendre? Comment faire en sorte que les acquis perdurent dans le temps et soient utilisés par les participants? Non seulement une formation efficace se traduit-elle par l'acquisition de nouveaux savoirs mais aussi par leur transfert dans la vie professionnelle ou personnelle de l'apprenant 3 . Tel est le réel défi que cherchent à relever les formateurs.