Student Evaluation of Teaching (SET) in Higher Education: How to Use SET More Effectively and Efficiently in Public Affairs Education

Percepções docentes sobre avaliação da qualidade do ensino na Educação Superior

“…A motivação para promover mudanças depende mais fortemente de fatores intrínsecos, individuais, ou em poucos casos emergem a partir do diálogo informal entre professores. Os professores deste estudo indicaram que não discutem as suas avaliações com os colegas e que não há espaço formal para tal análise e reflexão, o que desde logo pode significar o reduzido valor da informação assim recolhida e, ainda de acordo com alguns estudos, a visão bastante presente no corpo docente de que o ensino é uma atividade privada, e de que os resultados da AQE são confidenciais (CARDOSO et al, 2015;IQBAL et al, 2016;OTANI et al, 2012). Indicam também a necessidade de estratégias de apoio ao professor, por exemplo: o suporte pedagógico para compreender eventuais resultados insatisfatórios e para planejar e colocar em prática mudanças consideradas pertinentes, a atenção ao impacto emocional que o feedback tem sobre os docentes, e o investimento em ações formativas e de promoção do desenvolvimento profissional docente (GRIFFIN; COOK, 2009).…”

“…A título de exemplo, os estudantes universitários valorizam e apoiam este sistema de avaliação, todavia, questionam a efetiva utilização dos resultados (ASASSFEH et al, 2014;BISINOTO;ALMEIDA, 2016;IQBAL et al, 2016;KITE;SUBEDI;BRYANT-LEES, 2015;OTANI;KIM;CHO, 2012). O corpo docente, por seu turno, também considera importante, mas mostra-se ambivalente acerca do real valor da avaliação do ensino pelos estudantes (ANDERSON, 2006;BERAN;ROKOSH, 2009;BURDEN, 2010;CHAN;LUK;ZENG, 2014;NASSER;FRESKO, 2002;SOJKA;GUPTA;DEETER-SCHMELZ, 2002;WONG;MONI, 2014).…”

An Expert Instructor’s Use of Social Congruence, Cognitive Congruence, and Expertise in an Online Case-Based Instructional Design Course

“…At the same time, facilitators' uses of social congruence strategies to create open, comfortable learning environments when implementing problem-centered methods can be a major determinant of student learning (Chng, Yew, & Schmidt, 2011). A survey by Otani, Kim & Cho (2012) affirmed the importance of social congruence from a student perspective, as participants indicated that a "positive learning environment" was one of the most influential aspects of an instructor's effectiveness. Similarly, Ge, Yamashiro, & Lee (2000) cited several studies that demonstrated that students' affective experiences are correlated with their cognitive achievement in online environments.…”

Qualidade do ensino na educação superior: sentidos sobre a avaliação

“…Da parte dos estudantes, o fato de não conseguirem ver conexões entre seu esforço em responder a vários inquéritos e os resultados práticos dessa avaliação, é provável que tal tarefa venha a se tornar outra rotina desprovida de sentido (OTANI; KIM; CHO, 2012;SPOOREN;BROCKX;MORTELMANS, 2013). O não reconhecimento de efeitos práticos parece ser a principal razão que leva os estudantes a ter posições ambivalentes diante da AQE e desacreditarem que suas opiniões são levadas em conta (AL-ABBADI et al, 2009;ASASSFEH et al, 2014;BISINOTO;ALMEIDA, 2016;CAMPBELL;BOZEMAN, 2008;GRIFFIN;COOK, 2009;IQBAL et al, 2016;KITE;SUBEDI;BRYANT-LEES, 2015).…”

“…Do lado dos professores, a literatura sugere que uma das barreiras para que adotem o feedback dos estudantes está relacionada à dificuldade de validar e interpretar os resultados (ARTHUR, 2009;PENNY;COE, 2004;SPILLER;HARRYS, 2013). Em contrapartida, outros estudos apontam que os professores reagem emocionalmente de forma negativa aos resultados dessas avaliações, vivenciando o feedback dos estudantes como fonte de estresse, desapontamento e desconforto (ARTHUR, 2009;LUTOVAC et al, 2017;OTANI;KIM;CHO, 2012).…”