Sự Hài Lòng Của Khách Du Lịch Với Hoạt Động Du Lịch Đường Sông Ở Tuyến Sông Hàn, Thành Phố Đà Nẵng

Abstract

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với hoạt động du lịch đường sông ở tuyến sông Hàn, thành phố Đà Nẵng. Dựa trên dữ liệu khảo sát 432 khách du lịch, mô hình nghiên cứu được kiểm định thông qua phương pháp phân tích hồi quy. Kết quả cho thấy 5 yếu tố: phương tiện hữu hình, độ tin cậy, sự đáp ứng, độ an toàn và độ hấp dẫn có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của du khách đối với hoạt động du lịch đường sông ở tuyến sông Hàn, thành phố Đà Nẵng. Trong đó, những yếu tố tác động mạnh bao gồm độ hấp dẫn, sự đáp ứng và độ an toàn. Kết quả nghiên cứu này góp phần giúp những nhà quản lí và doanh nghiệp hiểu được các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với du lịch đường sông ở tuyến sông Hàn để đưa ra chiến lược khai thác hiệu quả du lịch đường sông ở thành phố Đà Nẵng trong thời gian tới.

Tác động của các yếu tố kéo và đẩy đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa về ẩm thực Huế

“…Giá cảm nhận được đo lường thông qua cảm nhận, đánh giá của du khách về sự hợp lý và chấp nhận được về giá sản phẩm dịch vụ phải trả trong mối quan hệ với giá trị mà du khách nhận được (Muskat et al, 2019). Hưng (2017)…”