Tecnologías de la Comunicación y posverdad: implicaciones para la gestión de la Comunicación Hospitalaria

Abstract

La forma en la que la necesidad y la gestión del conocimiento nos ha llevado a ordenar nuestra visión del conocimiento es mediante la especialización. Una especialización en ocasiones extrema que nos lleva muy a menudo a tener que cruzar especialidades de formas que se nos antojan extrañas, pero que vemos sobre todo en materias de carácter transversal, tendentes a cruzar sus caminos en múltiples campos de experiencia. Una de tales materias es la comunicación, sobre todo a raíz de la implementación de las TIC, que han forzado a instituciones y particulares a ampliar y repensar el modo en el que nos comunicamos, la cantidad de información que transmitimos y como de a menudo la transmitimos. La sociedad se está acostumbrando a un grado de interactividad y de acceso inmediato a la información que obliga a los responsables de comunicación institucional a adaptarse al ritmo o caer en la irrelevancia. Siendo como son, responsables en buena medida de los intereses de la entidad de cara al público, precisan de combinar los valores y la circunstancia de los centros en los que trabajan (en este caso, los sanitarios) con esta nueva realidad. Y una tarea que puede convertirse en bandera y medio de esta labor, es la lucha dentro de su terreno, contra el fenómeno de la posverdad.

Gestión de la comunicación interna y externa en instituciones hospitalarias privadas en España durante la crisis del COVID-19.

“…10, nº 2, pp. 525-547 hospitales privados han trabajado a partir de sus planes de crisis para aplicar todo tipo de herramientas de comunicación analógica y digital (Medina, 2012; Barquero Cabero, et al, 2018;Costa-Sánchez y López-García, 2020) y crear contenidos específicos con los que informar y atraer a los públicos (Estrella, 2020). Las organizaciones han desarrollado tanto a nivel interno como externo distintas tácticas y han implementado nuevas herramientas que les permitiesen afrontar la crisis sanitaria manteniendo la confianza de sus públicos.…”

Organizational management of communication in Social Responsibility: an indicator of media literacy in managers

“…Especial 10. julio-diciembre, 2023 institutions in digital literacy through the use of their profiles on social networks, especially on Twitter (Lee, 2018). The capacity of public institutions to provide their audiences with tools to distinguish trustworthy content from those are not trustworthy in areas such as education (Nazarweisi et al, 2020;Kogan et al, 2019) or sports (Barquero et al, 2018), the financial world (García et al, 2021) or in hospital communication (Nguyen, 2021).…”

social networks of public universities in Andorra, Spain and France

“…En las universidades españolas, también se considera que la comunicación 2.0 es una herramienta clave para desarrollar estrategias de marketing, ya que permite aumentar la visibilidad e interacción con los usuarios (Blázquez et al, 2020). Sin embargo, parece que las universidades españolas no están aprovechando todas las opciones que les brinda la web 2.0 y las redes sociales (Reina Estévez et al, 2012;Barquero Cabero et al, 2018) y utilizan las redes, más como un canal de promoción que como un lugar de encuentro y comunicación con sus usuarios (Simón Onieva, 2015). Este no es un problema sólo de estas universidades, ya que instituciones de otros países, como por ejemplo de Sud América, también desarrollan actuaciones en redes sociales que se enfocan más hacia la publicidad que en buscar la interacción con los usuarios (Segura-Mariño et al, 2020).Este trabajo de investigación realiza un análisis transversal de las redes sociales de instituciones de educación superior de un área geográfica en la que confluyen 3 países; Andorra, España y Francia.…”