The contribution of neuroscience to consumer research: A conceptual framework and empirical review

Abstract

Following the development of advanced neuroimaging techniques, the growing interest in studying the brain's response to marketing stimuli resulted in the birth of consumer neuroscience within the field of neuroeconomics. However, marketing scholars have remained reluctant to adopt the techniques of neuroscience and there is still uncertainty about the capacity of neuroimaging data to provide useful findings about consumer psychology and behaviour. In order to clarify the current scope and contribution of consumer neuroscience, we first develop a semantic cluster analysis of the boundaries of the field, followed by a comprehensive empirical review from 34 selected studies. We propose a novel approach to classify findings and facilitate the assessment of evidence around the topics of decision-making, rewards, memory and emotions. Finally, we discuss the possible role of several brain mechanisms in the processing of marketing stimuli as well as obstacles to the integration of these findings with classical consumer behaviour theories. We conclude that the contribution of neuroimaging remains too limited to replace existing consumer research techniques and provide recommendations for future research.

Eye Tracking in Neuromarketing: A Research Agenda for Marketing Studies

“…ET is a tool for the analysis of visual attention and from the perspective of NM, it seeks to associate visual attention with the cognitive and emotional responses of consumers. This issue has attracted increasing interest in recent years (Solnais, Andreu-Perez, Sánchez-Fernández, & Andréu-Abela, 2013). Consumer neuroscience emerged in the late twentieth century (Martinez, 2011).…”

Marketing do Produto Artigos Brasileiros – Vol. I

“…No entanto, o que os distingue é o tipo de abordagem que é trazida. Em outras palavras, a utilização do termo "Neurociência do consumidor" indica possivelmente uma tentativa estratégica de transformar o neuromarketing em disciplina, através da separação entre a aplicação prática e a pesquisa científica dessa atividade (JAVOR et al, 2013;SOLNAIS et al, 2013 b.) Em relação ao critério de Krishnan (2009) sobre corpo de conhecimento, notouse que o neuromarketing possui um relevante conjunto de especialistas no conhecimento do objeto de estudo; vale relembrar a dinâmica do neuromarketing diante dos diferentes atores, e a hipótese inicial de que a atividade que não se encontra inserida completamente no território acadêmico, configurando uma situação de consolidação.…”

“…Para ele, os campos estão sujeitos a influências e processos externos, existindo entretanto certa autonomia. Já Krishnan (2009, p. 9) KLITZMAN, 2010;HUBERT;KENNING, 2008;SOLNAIS et al, 2013). À luz da redefinição do termo, Schwartzman (2009, p. 375) aborda a necessidade de considerar diferentes grupos de atores, formações profissionais e o terreno que envolve diferentes modos de produção do conhecimento, ao postular que o modo de produção do conhecimento é utilizado para compreender melhor a dinâmica entre a natureza e a organização da atividade científica.…”

“…Com isso, é construída a hipótese inicial para a dinâmica do neuromarketing diante dos diferentes atores, encontrando-se na fronteira entre o "colégio acadêmico" e o "colégio de outros atores" (SOLNAIS et al, 2013 questão da interdisciplinaridade na formação de possíveis novas disciplinas, sendo assim um referencial teórico importante que estimula e traz contribuições relevantes para a discussão aqui colocada, utilizando uma lista de critérios para a delimitação da disciplina. Estes critérios não precisam necessariamente ser inteiramente contemplados, sendo possível discutir a configuração deste conhecimento na perspectiva da disciplina científica Quadro 1 -Lista de critérios para a delimitação de uma disciplina acadêmica …”

Emotional maps: neuro architecture and design applications.

“…Estas tecnologías, muchas de las cuales provienen del área clínica, poseen nombres y metodologías propias para medir distintos aspectos fisiológicos de las personas. Las más populares dentro del área de la neurociencia aplicada a otros campos son: electrocardiograma (ECG), respuesta galvánica de la piel (GSR), electroencefalografía (EEG), magnetoencefalografía (MEG), variabilidad de la frecuencia cardiaca (HRV) y Eye-tracking (ET) (Demangeot y Broderick, 2010;Kable, 2011;Solnais et al,2013).…”