The differences of firm resources and the adoption of teleworking

Asociación entre posturas administrativas de directivos y su disposición hacia la adopción del teletrabajo

“…De la investigación realizada por Pérez et al (2005) se desprende también que la seguridad de la información, aunque en menor medida, sigue considerándose una barrera importante. En este sentido, Peters et al (2004) hacen referencia a los hallazgos investigativos en donde surge como barrera principal la relacionada con los problemas de seguridad de los datos.…”

“…Al respecto, Kim (2018) declara que modalidades de trabajo flexible como el trabajo realizado a la distancia no sólo incrementan las posibilidades de pérdida o robo de información sino que aumenta la vulnerabilidad de los equipos de cómputo al ataque de software malicioso. Con respecto al acceso a las tecnologías, las organizaciones enfrentan principalmente tres desafíos tecnológicos: conectividad, transferencia de información y comunicación (Pearce, 2009), por lo que los empresarios serán más renuentes a implementar el trabajo remoto en sus organizaciones cuando hay carencias de los recursos requeridos (Pérez et al, 2005), dado que la efectividad del teletrabajo demanda equipos y software en mayor cantidad, más rápidos y mejores (Davis, 2012).…”

“…La separación física ocasionada por la realización del trabajo remoto genera dificultades en la coordinación y pérdida de control sobre los empleados. Bailey y Kurland (2002), Peters y Dulk (2003), Pérez et al (2005), Mello (2007), Pérez y Gálvez (2009), Turetken et al (2011), Dutcher 2012Medición del desempeño de los teletrabajadores Dado que los métodos de valoración del desempeño tradicionales se basan en la supervisión presencial, se hace necesaria formas alternativas de evaluación que apunten al cumplimiento de objetivos.…”

“…,Pérez et al (2005),Mello (2007),Pearce (2009) ,Davis (2012) Seguridad de la información Los riesgos de extracción ilegal de información confidencial se incrementan cuando los empleados tienen acceso desde sus residencias a dicha información Peters et al (2004),Pérez et al (2005),Dickson y Clear (2006),Mello (2007),Kim (2018). Costos de implementación y acceso a las tecnologías Para el buen desarrollo de un programa de implementación es indispensable disponer de las herramientas tecnológicas apropiadas Pérez et al, 2005),Pearce (2009),Valmohammadi (2012). Selección de empleados aptos Un buen trabajador no es necesariamente un buen teletrabajador, es primordial que posea ciertas habilidades y conocimientos, así como buena disposición hacia el teletrabajo Peters et al (2004),Pérez et al (2005),Mello (2007),Turetken et al (2011),.…”

The differing effects of technology on inside vs. outside sales forces to facilitate enhanced customer orientation and interfunctional coordination

“…A number of reasons have been given for the increase in telework including the ability to reduce overhead, attract personnel, increase productivity, and, most importantly in the sales organization, improve customer service (Perez-Perez et al, 2005). Since salespeople act as boundary spanners, often spending little time at the selling organization, and are inherently positioned to engage in virtual work behaviors (Ahearne et al, 2008), telework allows them to work closer with their customers and optimize the one-on-one customer relationship.…”