The Effect of Social Media on Boat Tour Sales within the Scope of Fethiye's Destination Marketing: Private Tour Captains Perspective

Abstract

Üretici ile tüketicinin sanal bir platformda buluşmasının olanaklı hale gelmesiyle birlikte, sosyal medyanın işletmeler ve kurumlar tarafından tanıtım ve pazarlama amacıyla kullanımı da yaygınlaşmıştır. Turisti hem destinasyona hem de rekreatif faaliyetlerine çekmek için sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanan işletmelerden biri de özel tekne turu işletmeleridir. Böylece, sosyal medyanın Fethiye'de tekne turu satışlarına etkisinin özel tur kaptanları bakış açısıyla ortaya konulması amaçlanan bu çalışmada, nitel araştırma yöntemlerinde sık kullanılan yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmıştır. Görüşme formu 61 katılımcıya kolay ulaşılabilir durum örneklemesi ile uygulanmıştır. Elde edilen veriler NVivo 10 programıyla analiz edilmiştir. Araştırma sonuçları, sosyal medya kullanımının özel tekne turları satışı açısından önemli olduğunu ve özellikle Facebook'un kaptanlar tarafından çoğunlukla kullanıldığını ön plana çıkarmaktadır. Çalışma sonucunda sosyal medya ve özel tekne tur satışlarıyla ilgili diğer sonuçlara da yer verilmiş olup konuyla ilgili literatüre ve uygulamaya yönelik öneriler geliştirilmiştir.

The Role of Central and Local Governments in Destination Promotion: A Review of Social Media Networks

“…While the social part of social media refers to sharing information and interacting with people, the media part is the use of a communication tool such as the internet (Taşkın et al, 2021). In this context, it is possible to see great effects such as raising awareness of current events and creating public opinion through social media networks, which perform important functions such as communicating, sharing, and following others (Xiang & Gretzel, 2010;Çetinkaya et al, 2021). According to the Digital 2021 Türkiye Report, the most used social media networks in Türkiye are Youtube with 94.5%, Instagram with 89.5%, Whatsapp with 87.5%, Facebook with 79% and Twitter with 72.5% (Digital 2021 Türkiye, 2021).…”