The effects of information technology on knowledge management systems

Modelo de gestión del conocimiento en el área de TIC para una universidad del caribe colombiano

“…Este resultado confirma lo planteado por Pérez & Dressler (2007) en el modelo de espiral de TIC; de igual manera, Cegarra, Alonso & Monreal (2006) muestran que el capital estructural promueve el flujo de conocimiento y, acompañado de innovación, mejora la gestión de los procesos de negocio al hacer uso de las TIC; estas también apoyan el aprendizaje organizacional y el capital intelectual que, aunados a una cultura y condiciones que permitan su desarrollo, son claves para lograr organizaciones sustentables (Tseng, 2008;O'Brien & Marakas, 2006;Garzón y Fisher, 2008).…”

“…Existe conciencia acerca de la importancia que tienen las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas para el logro de las metas del desarrollo económico y social (Llanusa, Rojo, Caraballoso, Capote, Pérez, 2004;Díaz, 2006) y en años recientes, el desarrollo rápido de las TIC ha facilitado la interacción entre empleados, clientes, proveedores y socios en el ejercicio de cada una de sus funciones empresariales y, además, facilita y hace factible la colaboración en el desarrollo de productos, comercialización, distribución y servicio al cliente (Khandelwal & Gottschalk, 2003, Tseng, 2008 …”

Carencias en los sistemas de gestión del conocimiento: una revisión bibliográfica

“…Uso de las TI y posibles fallos o gaps de los SGC (basado en Tseng, 2008) Parte de las causas de los gap en los SGC, está en la forma en cómo se han visto los SGC, en la mayoría de los casos como: "las herramientas, tecnologías o software diseñados para soportar los procesos de generación, codificación y transferencia de conocimiento.…”

“…Algunos autores (Tseng, 2008; Lindner; Wald, 2010; Kruger; Johnson, 2010) consideran las TI como facilitadoras de la GC, al hacer posible que el conocimiento fluya en la organización; sin embargo, revisada la bibliografía se hallaron varios gaps o lagunas para su correcta aplicación. Según Lin y Tseng (2005) citado por Li y Chang, (2009), la mayoría de fallos se presentan entre la planificación y la implementación de proyectos de sistemas de GC, y en la diferencia entre los conocimientos necesarios según la percepción de los directivos y la de los demás empleados.…”

Fuzzy-Monte Carlo Simulation for Cost Benefit Analysis of Knowledge Management System Investment

“…Knowledge management system (KMS) is an information technology (IT) based system, which is developed to support and enhance the processes of knowledge creation, storage or retrieval, transfer, and application (Alavi & Leidner., 2001;Tseng, 2008). There are some benefits that can be achieved by implementing KMS such as increased employee productivity, better quality of a finished product, production and labor cost saving (M.-Y.…”