The french research community's perspectives on new public human resource management

Desmarais, Céline

doi:10.1080/14719030701763252

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“…their competences and autonomy. Nevertheless, although in literature the HRM practices that enhance competences are considered innovative [10,11], there are few studies in this direction [2,12]. In this scenario, the first stage for developing successful HRM is knowing which competences are perceived as crucial by professionals in order to improve performance.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Managerial competences in public organisations: the healthcare professionals’ perspective

Fanelli

Lanza

Enna

et al. 2020

BMC Health Serv Res

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Background: Human resources play a critical role in encouraging efficient performance within organisations, especially for public healthcare organisations, where competences of staff are key aspects of the quality of services provided. In this context, the enhancement of competences are strategic objectives for Human Resources Management (HRM) in order to achieve excellent and lasting results. However, competences of healthcare professionals are both clinical and managerial. This study identifies specific managerial competences perceived as crucial by healthcare professionals in order to improve their performance and develop suitable HRM practices. Methods: The research methodology was divided into three main phases using mixed methods, commencing with literature review to identify the initial framework about managerial competences. Focus groups were then used to discuss evidence from the literature. Feedback from focus groups was used to draft the final questionnaire. Finally, the answers to the questionnaire were analysed through statistical software. Results: The results show that managers and professionals share a view of what specific managerial competences for healthcare organisations should be. Main competences are: quality evaluation based on outcomes; enhancement of professional competences; programming based on process management; project cost assessment; informal communication style; and participatory leadership. Conclusions: Although the issue of managerial skills in healthcare is widely discussed in literature, findings are often fragmentary. Our work includes a systematic literature review useful for more empirical studies. Furthermore, our results can support public managers who want to set up positive HRM practices for healthcare professionals.

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Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Managerial competences in public organisations: the healthcare professionals’ perspective

Fanelli

Lanza

Enna

et al. 2020

BMC Health Serv Res

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“…Par ailleurs, à l'heure où les règles de gestion du personnel public français sont de plus en plus inluencées par les préceptes de la nouvelle gestion publique (Desmarais, 2008), ce travail invite à une certaine prudence dans la mise en oeuvre de démarches de gestion fondées sur une conception instrumentale des motivations à travers le recours massif aux stratégies d'incitation monétaire. Il invite inversement à favoriser l'accent sur une gestion des personnels publics s'appuyant sur le moteur qu'est l'engagement des agents public au service de la collectivité.…”

Section: Resultsunclassified

La motivation de service public à l’aune du service public « à la française »

Desmarais¹,

Gamassou²

2012

P.M.P.

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“…De nombreux chercheurs évoquent l'émergence potentielle d'une ère post-NMP. De nouveaux concepts émergent ainsi : la nouvelle gouvernance publique (Osborne, 2006), l'Etat néo wébérien (Cepiku et Meneguzzo, 2011) ou la Gouvernance de l'ère digitale (Dunleavy et al 2006)… Malgré ce foisonnement conceptuel et les amendements dont il a pu faire l'objet dans les pays précurseurs, le NMP continue à se diffuser mondialement, notamment dans les pays qui y accèdent nouvellement (Diefenbach, 2009, Dunleavy et al 2006, pays dont la France fait vraisemblablement partie (Desmarais, 2008;Huron, 2011).…”

Section: L'expansion Du Nmpunclassified

Le Nouveau Management Public est-il pathogène ?

Châtillon

Desmarais

2012

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Le Nouveau Management Public (NMP) induit de profonds changements dans les services publics de nombreux pays depuis trente ans. S’il existe un ensemble de discours sur les conséquences humaines des changements organisationnels et managériaux qu’il entraîne, l’impact de ces changements sur la souffrance au travail n’a pas été mesuré empiriquement. Notre recherche se propose d’examiner l’impact de ces évolutions sur une forme spécifique de souffrance au travail : l’épuisement professionnel. Pour cela nous présentons les résultats d’une enquête menée dans une collectivité territoriale française mettant en relation la perception, par les agents, de changements liés au NMP et des indicateurs d’intensification et de souffrance au travail. L’analyse réalisée sur un échantillon de 1118 agents publics permet d’indiquer que le NMP a un impact sur l’épuisement professionnel par l’intermédiaire de ses effets sur la charge de travail perçue par les agents et sur le climat de violence psychologique.For the last thirty years, New Public Management (NPM) has caused profound changes in the public services of many countries. If there is a important body of discourse on the human consequences of the organizational and managerial changes it has caused, the impact of these changes on suffering at work has not been measured empirically yet. Our research examines the impact of these developments on a specific form of suffering at work : burnout. We therefore present the results of a survey conducted among the employees of a French local authority linking the way these employees perceive NPM-related changes with indicators of intensification and suffering at work. The analysis, which was conducted on a sample de 1,118 public sector employees, indicates that NPM has an impact on burnout through its effect on both the workload as perceived by employees and the climate of emotional abuse.La NGP (Nueva Gestión Pública) ha iniciado profundos cambios en los servicios públicos en muchos países durante los últimos treinta años. Si hay un conjunto de discursos sobre las consecuencias humanas de los cambios organizacionales y en términos de “management”, el impacto de estos cambios sobre el sufrimiento en el trabajo no ha sido evaluado empíricamente. Nuestra investigación propone examinar el impacto exacto de estos acontecimientos en una forma específica de sufrimiento en el trabajo : el agotamiento. Por eso presentamos aquí los resultados de una investigación sobre la percepción de la colectividad territorial francesa poniendo en relación, por una parte la percepción por los agentes de los cambios en términos de NGP y por otra parte los indicadores de la intensificación del sufrimiento en el trabajo. El análisis realizado sobre una muestra de1118 agentes públicos permite indicar que la NGP tiene un impacto en el agotamiento p...

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Managerial competences in public organisations: the healthcare professionals’ perspective

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La motivation de service public à l’aune du service public « à la française »

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