The impact and challenges of digital marketing in the health care industry during the digital era and the COVID-19 pandemic

Pasaribu, Sahala Benny; Novitasari, Dewiana; Goestjahjanti, Francisca Sestri; Hendratono, Tonny

doi:10.3389/fpubh.2022.969523

Cited by 6 publications

(4 citation statements)

References 7 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…(Luh & Wijaya, 2022). Penelitian sebelumnya pun menyatakan Sebagian besar konsumen mencari informasi secara daring mengenai pilihan pengobatan atau informasi umum untuk mempelajari masalah Kesehatan atau penyedia layanan keseharan (Pasaribu et al, 2022)dan menurut Luh dan Wayan (2022) menyatakan 48% eksekutif penyedia layanan kesehatan melihat pertumbuhan pendapatan dari investasi digital saat ini, karena banyak konsumen mencari kemudahan akses dalam pelayanan kesehatan.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Efektivitas Media Sosial dalam Pemasaran Digital Rumah Sakit: Literature Review

Merrynda,

Andriani

2023

SLJIL

View full text Add to dashboard Cite

The development of technology is currently developing rapidly. This also has an impact on the health sector. Every hospital is required to be able to make innovations, especially in marketing in the digital era. Social media is a powerful instrument in the current millennial era and since 2021 there are 4.66 billion internet users in the world or 59.5% of the population and social media users totaling 4.20 billion or 53.6% of the population. According to We Are Social, it states that the use of social media in Southeast Asia is ranked 6th and is 69% of internet users per country, indicating that internet user data in Indonesia since 2021 is 202.6 million people or 73.3% of the total population. Indonesia's population is 274.9 million people. The purpose is to review the effectiveness of social media in digital marketing in hospitals. The method uses a literature review approach from the "Scopus", "Pubmed" and "Google Scholar" databases with English keywords using the keywords "Social Media Effectiveness", 'Digital Marketing", and "Hospital" and in Indonesian using " Social Media Effectiveness”, 'Digital Marketing” and “Hospital” conducted in 2019-2023. The database search results obtained a total of 1235 articles through predetermined search terms, which consisted of Scopus = 632, Pubmed = 103, Scholar = 500. From these articles were filtered into 7 articles that met the inclusion criteria. The most used platforms are Instagram, Facebook, Twitter, Whatsapp and Snapchat.Social media is a digital marketing and promotional media that is currently quite effective in reaching patients globally.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Efektivitas Media Sosial dalam Pemasaran Digital Rumah Sakit: Literature Review

Merrynda,

Andriani

2023

SLJIL

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Слід зазначити, що вибір інструментів або каналів цифрового маркетингу залежить від цілей або завдань, які мають бути досягнуті медичною компанією. Як правило, після визначення цілей цифрового маркетингу медична компанія визначає вибір конкретних інструментів або каналів цифрового маркетингу, які будуть використовуватися як найбільш оптимальні [13].…”

Section: економіка та управління підприємствами (за видами діяльності)unclassified

Цифрове Маркетингове Забезпечення На Ринку Медичних Послуг

Згурська,

Дима,

Діченко

2023

ПСТ

View full text Add to dashboard Cite

Розглянуто сучасний та перспективи застосування сучасних методів цифрового маркетингу у господарську діяльність організацій на ринку медичних послуг. Обґрунтовано актуальність застосування ключових підходів цифрового маркетингу у господарську діяльність установ та організацій на ринку медичних послуг. Визначено загальні тренди цифрового маркетингу, виділено основні інструменти та канали, що використовуються в рамках просування продукції за допомогою цифрового маркетингу, виявлено концептуальні особливості застосування цифрового маркетингу на ринку медичних послуг. Визначена класифікація інструментів та каналів цифрової маркетингової діяльності організацій на ринку медичних послуг, а також особливості цифрової маркетингової діяльності у сфері надання медичних послуг, а також роль та значення маркетингових комунікацій, за допомогою яких медичні заклади доносять до споживача вигоди від використання пропонованої послуги. Доведено важливість наявності в організацій власних цифрових маркетингових каналів та інструментів в сучасних умовах цифровізації та інтелектуалізації суспільних процесів, що дає змогу забезпечити використання широких можливостей для планування інноваційних маркетингових стратегій в напрямі забезпечення високого рівня конкурентних переваг на ринку медичних послуг.

show abstract

“…These functions primarily include promotion and prevention, epidemiological monitoring, and responding to public health emergencies 4 , 5 , serving as crucial tools for addressing both daily health concerns and public health crises 6 . For instance, hospitals and other organizations can utilize digital media and new technological platforms to expand into new markets, offer new services, employ online communication technologies, and compete more effectively with larger enterprises 7 . This “Internet+” integrated development model represents a trend in the new phase of technological revolution and industrial transformation, serving as a robust defense against public health emergencies and effectively enhancing future public management capabilities 8 , 9 .…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

New evidence on the real role of digital economy in influencing public health efficiency

Zhao,

Wu,

Yan

et al. 2024

Sci Rep

View full text Add to dashboard Cite

In recent years, the rapid advancement of digital technology has supported the growth of the digital economy. The transformation towards digitization in the public health sector serves as a key indicator of this economic shift. Understanding how the digital economy continuously improves the efficiency of public health services and its various pathways of influence has become increasingly important. It is essential to clarify the impact mechanism of the digital economy on public health services to optimize health expenditures and advance digital economic construction. This study investigates the impact of digital economic development on the efficiency of public health services from a novel perspective, considering social media usage and urban–rural healthcare disparities while constructing a comprehensive index of digital economic development. The findings indicate that the digital economy reduces the efficiency of public health services primarily through two transmission mechanisms: the promotion of social media usage and the widening urban–rural healthcare gap. Moreover, these impacts and transmission pathways exhibit spatial heterogeneity. This study unveils the intrinsic connection and mechanisms of interaction between digital economic development and the efficiency of public health services, providing a theoretical basis and reference for government policy formulation. However, it also prompts further considerations on achieving synergy and interaction between the digital economy and public health services.

show abstract

The impact and challenges of digital marketing in the health care industry during the digital era and the COVID-19 pandemic

Cited by 6 publications

References 7 publications

Efektivitas Media Sosial dalam Pemasaran Digital Rumah Sakit: Literature Review

Efektivitas Media Sosial dalam Pemasaran Digital Rumah Sakit: Literature Review

Цифрове Маркетингове Забезпечення На Ринку Медичних Послуг

New evidence on the real role of digital economy in influencing public health efficiency

Contact Info

Product

Resources

About