“…C'est dans ce contexte que des chercheurs et chercheures ont mis en relief le fardeau que représentent, pour les parents, les difficultés d'interaction avec le système de soins et l'inadéquation des ressources communautaires par rapport à leurs besoins (Carpentier et al, 1992;Francell et al, 1988;Gubman et Tessler, 1987;Holden et Lewine, 1982;Lefley, 1987bLefley, , 1989McElroy, 1987aMcElroy, , 1987bSpaniol et al, 1984). Ceux et celles qui se sont intéressés à connaître ce que les familles attendaient du système de soins par rapport aux troubles de leur parent ont fait ressortir de façon cohérente qu'elles désiraient: 1) dès le début de l'apparition des troubles, de l'information en ce qui a trait aux symptômes, au traitement (principalement l'administration de la médi-cation et ses effets secondaires) et au pronostic; 2) des conseils pratiques sur la gestion des épisodes psychotiques et sur la vie quotidienne avec leur parent, lors de visites à domicile ou autrement; 3) une continuité dans le soin offert; et 4) le développement de ressources communautaires (Bernheim et Switalski, 1988;Gregory, 1989;Guberman et al, 1991;Hatfield, 1979aHatfield, , 1979bHatfield, , 1987aMacCarthy et al, 1989;StOnge et Lavoie, 1987;Tessler et al, 1991;Zirul et al, 1989).…”