2018
DOI: 10.5937/markt1801044k
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

The importance of digital marketing in the customer relationship management process

Abstract: Članci/Papers44 Prethodno saopštenje, UDK 658.8:004 fastest growing areas is the development of information and communication technologies. Implications of this process can be seen in almost all areas, among which there are also marketing theory and practice. For many companies the use of digital marketing concept is actually the basis of making a difference on the competitive market. Adequate activity planning of the presence in the digital media and placing of interesting contents, hugely facilitates timely … Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
1
1

Citation Types

0
0
0
2

Year Published

2020
2020
2023
2023

Publication Types

Select...
4

Relationship

0
4

Authors

Journals

citations
Cited by 4 publications
(2 citation statements)
references
References 11 publications
0
0
0
2
Order By: Relevance
“…Strategi pemasaran digital penting bagi UKM (Liu & Si, 2022). UKM dapat menggunakan alat pemasaran digital untuk menarik, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan, serta mempelajari preferensi mereka dan membangun hubungan pelanggan yang kuat (Kocić & Radaković, 2018). Namun, banyak UKM tidak sepenuhnya memanfaatkan potensi alat digital dan mungkin tidak mendapat manfaat dari peluang yang mereka sediakan.…”
Section: Pendahuluanunclassified
“…Strategi pemasaran digital penting bagi UKM (Liu & Si, 2022). UKM dapat menggunakan alat pemasaran digital untuk menarik, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan, serta mempelajari preferensi mereka dan membangun hubungan pelanggan yang kuat (Kocić & Radaković, 2018). Namun, banyak UKM tidak sepenuhnya memanfaatkan potensi alat digital dan mungkin tidak mendapat manfaat dari peluang yang mereka sediakan.…”
Section: Pendahuluanunclassified
“…Najveće procentualno učešće uočeno je kod investiranja u kvalitetne veb sajtove, interaktivne sadržaje, digitalno oglašavanje, ali i obavljanje trgovine posredstvom digitalnih medija, kako bi se u narednom periodu ostvarili ciljevi preduzeća i održala lojalnost potrošača (Kocić & Radaković, 2018). Digitalno oglašavanje beleži tendenciju rasta iz godine u godinu.…”
Section: Digitalne Marketing Komunikacije U Funkciji Kreiranja Konkurunclassified