The New Public Service: An Approach to Reform

Leading cities: a global review of city leadership

“…Facilitative leadership is often used to describe the collaborative and collective approach taken by many elected urban leaders in North America and Europe (Greasley and Stoker, 2009). While formal political authority is exercised over others, facilitative leaders work with others, and 'serve' rather than 'steer' (Denhardt andDenhardt, 2003, cited in Bussu andBartels, 2014). This approach can bring together people with disparate interests to work towards common objectives (Bussu and Bartels, 2014;Gains et al, 2007).…”

La gestión colaborativa de la inmigración

“…En las últimas décadas, la "Nueva Gestión Pública" (Hood, 1991), la "Gobernanza" (Kooiman, 1994) y el "Nuevo Servicio Público" (Denhardt y Denhardt, 2003, 2000 han sido la fuente de inspiración de los diversos procesos de modernización y de reforma que han afectado al sector público y, en especial, a la manera en que la administración pública debía actuar para gestionar con eficacia, eficiencia y calidad los servicios públicos.…”

“…Estas tres corrientes teóricas difieren en sus principios y valores: la Nueva Gestión Pública pone el acento en el mercado y la competencia, en los valores neoempresariales (sustentados en las tres "e", economía, eficiencia y eficacia) y en la orientación a los resultados, por lo que incide en aplicar técnicas de gestión privada que sirvan para dar respuesta a las necesidades y expectativas del ciudadano-cliente; la Gobernanza apuesta por la gestión en red, por el diseño de estructuras interadministrativas e intersectoriales (colaboración público-privada), por lo que se apoya en las tres "c", cooperación, coordinación y colaboración; y el Nuevo Servicio Público intenta recuperar la "naturaleza pública de la administración pública" (Aguilar, 2006: 43), sin olvidar su rol legal y económico o de mercado (Denhardt y Denhardt, 2003), por lo que dota de valores democráticos a la gestión pública, haciendo especial hincapié en la participación directa de los ciudadanos en todas las fases de los servicios públicos (diseño, producción, prestación, seguimiento y evaluación). Sin embargo, a pesar de estas diferencias, coinciden en una cuestión fundamental, su concepción del ciudadano y de los actores sociales como sujetos activos y como "agentes creadores de valor" en la producción de resultados públicos (Bourgon, 2010).…”

Dynamics of Leadership Styles And the Management of Small Businesses in Nigeria

“…The leadership style develops competent and committed employees who are willing to give their best, think for themselves, communicate openly, and seek responsibility (Bass, 1990). With all the positive attributes associated with democratic leadership style, decision-making becomes over-stretched since opinions and lengthy debates play a key part in the process (Denhardt & Denhardt, 2003).…”