The Use Of Influencer Marketing In The Context Of Brand Awareness In The Covid-19 Pandemic Process

Abstract

Fenomen Pazarlama (Influencer Marketing) son yıllarda markalar tarafından yoğun bir Ģekilde kullanılmaktadır. Bu geliĢmede internet ve sosyal medya kullanım oranlarındaki artıĢ etkili olmuĢtur. 2019 yılı aralık ayında Çin"in Wuhan kentinde ortaya çıkan ve 2020 yılı mart ayında ülkemizde etkili olan Covid-19 pandemisi, getirdiği sokağa çıkma yasağı dolayısıyla iletiĢim teknolojileri kullanımında yoğunluğa sebebiyet vermiĢtir. Bu süreçte, geleneksel alıĢveriĢ davranıĢı yerini online alıĢveriĢ siteleri aracılığıyla yapılan sanal alıĢveriĢe vermiĢtir. Dijital platformlardaki etkileĢim de bu süreçte artıĢ göstermiĢ, bireyler dijital platformlar aracılığıyla markalı ürün/hizmet paylaĢımında bulunmaya baĢlamıĢtır. EtkileĢimli ve anlık ileti paylaĢımına imkân tanıyan Instagram, fenomenlerin pandemi sürecinde yoğun marka paylaĢımlarında bulunduğu bir platform olmaktadır. Buradan hareketle, araĢtırma süreci içerisinde örnekleme dahil edilen fenomenlerin Instagram hesaplarında yapmıĢ oldukları marka paylaĢımları incelenecektir. Ġçerik analizi yöntemi ile ele alınacak olan çalıĢma, katılımcıların hesaplarında araĢtırma süresi zarfında paylaĢtıkları markaları incelemeyi amaçlamaktadır. ÇalıĢmanın örneklemini, amaçsal örneklem yöntemiyle seçilmiĢ, en az 2 milyon takipçiye sahip üç kadın internet fenomeni oluĢturmaktadır. ÇalıĢma, 1 Kasım-1 Aralık 2020 tarihleri arasındaki Instagram paylaĢımları ile sınırlandırılmıĢtır. ÇalıĢma hem marka farkındalığı hem de fenomen pazarlama kapsamında yürütülen literatür çalıĢmalarına pandemi sürecini kapsamına alarak katkı sağlamayı hedeflemektedir. ÇalıĢma sonucunda, pandemi sürecinde örnekleme dahil edilen kadın Instagram fenomenlerinin en çok temizlik ve kiĢisel bakım kategorilerindeki markaları hesaplarında paylaĢtıkları görülmüĢtür.

Haki̇kat Ötesi̇ Dönemde Markalara Yöneli̇k Tüketi̇ci̇ Algisi: Vaka Çalişmasi

“…Marka farkındalığını Keller (2003), tüketicilerin farklı durum ve koşullarda markayı algılayabilmesi ve zihinlerinde konumlandırma becerisi olarak yorumlamaktadır. Bir diğer değişle marka farkındalığı, birçok ürün seçeneği içerisinden markayı hatırlamak, tüketicinin o markayı tercih etmesini sağlamaktır (Aktuğlu, 2004;Aydınoğlu ve Demirel, 2022). Bireyin ihtiyacı, deneyimi, istekleri ve arzuları satın alma sürecinde ya da satın alma sıklığında önemli rol oynamaktadır.…”

“…Bu çalışma 'marka çağrışımı' başlığı altında incelenmekte, markalar sosyal iletişim ağlarında deneyim sahibi(genellikle ünlü, itibar gören) tüketicilerin görüşlerini kullanmaktadır. Markaların seçtiği bu kişiler, deneyimlerini paylaştığında tüketiciler izledikleri tepkileri 'referans' olarak kabul edebilir, marka satın alımı gerçekleştirebilir (Aydınoğlu ve Demirel, 2022).…”

“…kişi,  Rakipler,  Ülke veya Coğrafi Alan.Sosyal medyanın tüketiciye sağladığı imkanlar geleneksel medyayı geride bırakmıştır. Markalar, dönemin moda akımına uygun olarak oluşturdukları yeni, ayrıcalıklı ve prestijli ürünlerini bir küme halinde sosyal medya platformlarında sunmaktadır(Aydınoğlu ve Demirel, 2022). Bu kümeyle tüketiciye geri bildirim sunulması, tüketiciden bilgi, görüş ve öneri alınması markaya sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamaktadır.…”

“…Genellikle Instagram, Youtube, Twitter, Snapchat, Whatsapp vb. kitle iletişim platformlarında abone sayısının fazla olduğu kişilerin marka paylaşımı yapması, marka güvenini de arttırabilmektedir(Aydınoğlu ve Demirel, 2022). Tüm bu unsurlar sosyal medyadaki paylaşımların tüketici algısındaki marka çağrışımını etkilediğini, dolayısıyla markalar üzerinde belirleyici bir konumu olduğunu göstermektedir(Ilgın ve Konuk, 2020).Çalışmanın bu bölümünde hakikat ötesi dönemde tüketiciler, sosyal medya hesaplarında (Instagram, Facebook, Whatsapp vb.)…”