Theorie Sozialer Dienstleistung: Praxen der Aneignung als unhintergehbarer Ausgangspunkt Sozialer Arbeit

Addressing the Right to Participate

“…Somit ist das Beurteilungskriterium der Angebote Sozialer Arbeit aus dieser Perspektive die (Ge)Brauchbarkeit für das eigene Leben, die konkret nur von den Nutzenden selbst beantwortet werden kann. Diese starke Fokussierung auf die Nutzenden ergibt sich aus einem Verständnis von Sozialer Arbeit als personenbezogene soziale Dienstleistung (Schaarschuch 1999), die ohne die selbsttätige Aneignung und Nutzung der Inanspruchnehmenden nicht denk-und verstehbar ist. Denn diese erscheinen als die eigentlichen Produzent_innen der sozialen Dienstleistungen, da sie ihre Lebenszusammenhänge, Krisen und Probleme selbst bearbeiten (müssen).…”

Unerhörte Jugendliche

“…Im Gegensatz zur dienstleistungstheoretischen Nutzer*innenforschung, die danach fragt, wie das sozialpädagogische Klientel die von ihnen in Anspruch genommene Hilfe beurteilt und welchen Nutzen es daraus ziehen kann, um auf diese Weise die Qualität der Hilfeleistungen zu verbessern (vgl. Schaarschuch 2003), zeichnen sich klassische subjekt-bzw. adressat*innenbezogene Ansätze durch eine stärker lebensweltorientierte Perspektive aus (vgl.…”