“…Quoique aucune étude canadienne n'a exploré le concept de conflit de rôle parmi les infirmières dans un contexte de réorganisation des soins, les écrits suggèrent que les infirmières vivent un conflit de rôle suite à l'ajout de responsabilités et suite aux coupures dans plusieurs services de soutien (Aiken et al, 2001;Baumann et al, 2001;Keddy, Gregor, Foster et Denney, 1999;Rhéaume et al, 2007;Shannon et French, 2005). Plusieurs facteurs ont contribué au conflit de rôle, soit l'augmentation de la charge de travail en général, l'augmentation du nombre de patients assignés aux infirmières ainsi que plusieurs tâches sans rapport avec le travail d'une infirmière, telles que des tâches ménagères et secrétariales (Barter et al, 1997;Blythe et al, 2001;Dunleavy et al, 2003;Ingersoll, 1995;McLaughlin et al, 2000;Rhéaume et al, 2007).…”