Toward the Implementation of Mental Health Consumer Provider Services

Abstract

Encouraged by the New Freedom Commission, mental health systems such as the Veteran Administration (VA) are now becoming more recovery-oriented. Consumer providers (CPs)--those with serious mental illness who are further along in recovery who provide services to others with similar mental health problems--are viewed as a key part of this change. However, organizational change theories suggest that careful consideration of implementation issues is critical when disseminating new and sometimes controversial services into existing organizations. Therefore, to guide the dissemination of CP services, the literature on the effectiveness of CPs was reviewed, and interviews, focus groups, and a brief survey of 110 administrators, providers, and patients were conducted at three large VA clinics in Southern California. Questions focused on their perceptions of feasibility and acceptability of CP services. Using literature and study findings, an organizational change framework and other strategies to overcome potential implementation challenges of CP services are suggested.

Toutes les organisations ne sont pas égales quant au pouvoir décisionnel de leurs pairs aidants !

“…Plusieurs auteurs ont alors étudié les modèles d'intégration mis en place pour intégrer ces pairs aidants dans les organisations où ils sont mis à contribution (i.e. Baldacchino et Rassool, 2006 ;Chamberlin, Rogers & Ellison,1996 ;Chinman, Young, Hassell & Davidson, 2006 ;Goldstrom et al, 2006 ;Humphreys et al, 2004 ;O'Hagan, Cyr, McKee & Priest, 2010 ;Rogers, Chamberlin, Ellison & Crean, 1997 ;Shepherd et al, 1999 ;Solomon, 2004Solomon, et 1998White, 2010b). Les résultats de leurs travaux permettent de dégager une typologie des organisations selon la place qui est accordée à des pairs aidants.…”

“…Il est suggéré que plus d'un pair aidant soit recruté afin d'éviter une embauche purement symbolique de la part de l'organisation et pour s'assurer que les pairs aidants jouissent d'un soutien adéquat au travail (O'Hagan, Cyr, McKee & Priest, 2010). La formation des pairs aidants et du personnel « non-pair » représente également un élément important du succès de l'intégration (Chinman, Young, Hassell & Davidson, 2006). Il en est de même pour l'évaluation de leur travail (O'Hagan et al, 2010).…”

Politiques et pratiques en santé mentale. Comment intégrer le concept du rétablissement

“…Des preuves s'accumulent concernant l'efficacité des services dirigés et dispensés par des usagers et des survivants (Campbell, 2004 ;Campbell, 2005 ;Doughty et Tse, 2005). De tels services et leurs dispensateurs fonctionnent de plus en plus au sein du système en place et comme équipes multidisciplinaires de soutien, de même qu'au sein du système alternatif de santé (Bluebird, 2004 ;Young et al, 2006). Des préoccupations pour les droits humains et le rétablissement ont mené à l'élaboration de techniques novatrices pour la gestion de crises et la gestion de conflits, y compris le recours à des directives préventives (National Mental Health Association, 2002) et à des moyens alternatifs de résolution de problèmes (Blanch et Prescott, 2002), ainsi qu'à de nouvelles lignes directrices pour mettre fin aux pratiques d'isolement et de contention des établissements psychiatriques (Huckshorn, 2004).…”

Using Community Advisory Boards to Build Partnerships and Develop Peer-Led Services for Rural Student Veterans

“…The VA has implemented peer support programs for veterans with severe mental illness, helping veterans to navigate VA health care systems, empowering them, and instilling hope for recovery. [5][6][7] Peer support interventions addressing musculoskeletal pain and hypertension have also been implemented within VA health care settings resulting in improved health outcomes. 8,9 Within non-VA settings, buddy-to-buddy programs for service members have been developed to reduce stigma and cope with mental health symptoms.…”