Trabalho E Sofrimento: Desafios Da Saúde Mental De Profissionais Da Assistência Social

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo investigar a saúde mental da equipe de funcionários do Centro de Referência e Assistência Social (CREAS) de Corumbá-MS, no ano de 2014. Adotou-se a abordagem teórico-metodológica da psicodinâmica do trabalho para abordar as vivências de prazer e sofrimento no trabalho, partindo da hipótese de que o atendimento aos indivíduos em situação de vulnerabilidade e violação de direitos exige investimento cognitivo e emocional excessivo, gerando sofrimento e desgaste psíquico. Participaram dez profissionais do CREAS, com escolaridade de nível fundamental e superior, os quais foram submetidos a dez encontros de entrevista coletiva, que tiveram como proposta a discussão e a análise das condições, da organização e das relações no trabalho, o reconhecimento e a valorização, e os sentimentos gerados diante dos casos de violência. Verificou-se que as vivências de sofrimento foram atribuídas à falta de estrutura e equipamentos, sobrecarga de trabalho pela demanda advinda de outras instituições, decorrendo em sentimentos de angústia, impotência, tristeza e desvalorização profissional. O prazer no trabalho foi constatado pela valorização por parte dos usuários e identificação com o trabalho social. Foi possível concluir que o trabalho com a violação dos direitos afeta as relações sociais e pessoais dos trabalhadores, pois a discrepância entre o prescrito (concepção) e o real (execução) demonstrou reações de angústia, choro, tristeza, impotência e pensamento negativo.Palavras-chaves: Saúde mental, situações de violência, funcionários do CREAS.

Pleasure and Suffering in the work of the reference center specialized in social assistance (CREAS)

“…Research in Brazil focused on the work carried out with groups and people facing social and personal risks and vulnerabilities, have suffered or who are threatened with suffering some kind of violence usually refer to interventions and care to users of the service, highlighting the psychosocial conditions of those who need and seek assistance, both in non-governmental organizations and in public institutions [8][9][10][11]. However, little attention has yet been paid to the psychological suffering experienced by professionals who attend violations of rights, as is the case of workers of the CREAS [12].…”

Experiência de Gestão no CREAS em Interlocução com a Análise Institucional

“…Vivemos nos últimos quatro anos um processo de desmantelamento das políticas sociais públicas, marcado por tecnologias sociais que investem na morte e aumentam as desigualdades sociais. Nesse cenário, precisamos achar brechas para resistir e expandir nossos modos de viver e de trabalhar, na medida em que os profissionais atuantes na assistência social precisam ser capazes de garantir direitos humanos, com intervenções e práticas fundamentadas política e cientificamente (Silva, Vasconcellos, & Figueiredo, 2018).…”