Trabalho em equipe: uma estratégia de gestão

Abstract

Esse artigo argumenta sobre o uso do trabalho em equipe como uma estratégia de gestão nas empresas, com vistas à melhoria da eficiência nos serviços prestados e aumento do nível de satisfação e bem-estar dos clientes. Através do desenvolvimento de uma pesquisa teórica de caráter exploratório-descritivo, por meio de um levantamento bibliográfico pautado na leitura e análise dos conteúdos presentes em livros, revistas científicas e artigos de periódicos disponibilizados em meio eletrônico, o referido estudo se propõe a analisar a importância do trabalho em equipe para melhoria da performance das empresas frente às pressões ambientais externas e no enfrentamento das demandas do mercado competitivo. Discorremos, também, acerca do uso do trabalho em equipe como uma estratégia organizacional que contribui para o alcance dos objetivos traçados pelas empresas e para o aprimoramento de habilidades individuais e coletivas. Demonstramos, além disso, os vários benefícios obtidos por meio do trabalho em equipe, a exemplo da inovação, compartilhamento de ideias e/ou conhecimentos, novas oportunidades de aprendizagem através da troca de saberes e experiências, melhor desempenho e disposição para assumir riscos, assim como apresentamos algumas características e atitudes impróprias praticadas pelos indivíduos que atuam nessas instituições, como o individualismo, o desrespeito à diversidade e a falha na comunicação, e que se configuram como as principais barreiras encontradas para sua efetiva realização no contexto organizacional.

Avaliação do trabalho em equipe na Unidade de Terapia Intensiva Materna com relação a Cultura de Segurança do Paciente

“…Quando analisado o item "Quando uma área desta unidade fica sobrecarregada, os outros profissionais desta unidade ajudam", observou-se que não é uma área forte para a CSP na UTIM, porém encontra-se neutra, ou seja, com potencial de melhorias, para que isto aconteça se faz necessário eliminar algumas barreiras, como o fato de que algumas categorias profissionais, por mais que estejam sobrecarregas, não aceitam ajuda, por achar que determinada conduta pode não ser realizado por outra categoria profissional . Destarte, no que concerne às barreiras ao exercício do trabalho em equipe, pode-se apontar a adoção de atitudes impróprias tais como o individualismo, falha de comunicação, desrespeito à diversidade, a antipatia e o mau humor que, prejudicam consideravelmente o desenvolvimento dos trabalhos e transformam o ambiente laboral num local desagradável e altamente contrário às práticas que visem a harmonização de ideias e ações em prol do alcance dos objetivos traçados pelas empresas (Cruz & Braz, 2017).…”

“…Em contrapartida, como benefícios trazidos pelo trabalho em equipe, destacam-se a inovação, o compartilhamento de ideias e conhecimentos entre as pessoas, a criação de novas oportunidades de aprendizagem, melhorias das relações interpessoais, expansão de competências individuais e coletivas, melhor desempenho, resolução de problemas com maior criatividade e celeridade, além de disposição para reagir às mudanças e assumir riscos (Cruz & Braz, 2017).…”