Transición del Sistema de Gestión de Calidad: Una revisión de las normas ISO 9001 versión 2008 y 2015

Abstract

El siguiente trabajo es una revisión de literatura sobre los sistemas de gestión de calidad, en especial, los sistemas integrados de gestión, que consta de la correspondencia que existe entre las normas ISO 9001: 2015, ISO14001 y OHSAS 1800; esta correspondencia es de tipo técnico y estructural y ayuda a garantizar la calidad en todas las áreas de la empresa de forma clara, directa y acertada. A lo largo del informe se presentan diferentes definiciones que se dan a cada una de las etapas de un sistema integrado de gestión, que se pueden resumir en: introducción a los sistemas integrados de gestión, enfoque basado en procesos y documentación de los sistemas de gestión, responsabilidad de la dirección y gestión de recursos, determinación y revisión de los requisitos, medición, análisis y mejora.

Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad: Estrategia para la Competitividad en la Agroindustria Alimentaria

“…Existen diferentes beneficios para las empresas que desarrollen este tipo de sistemas, como es el caso de que con una sola auditoría se podría evaluar la aplicación de los tres estándares referenciados. Este tipo de sistemas garantiza a las empresas la eliminación de tareas duplicadas, además del gasto innecesario de diferentes recursos que pueden llegar a optimizarse [22]. Además, esto brinda las bases que dan soporte a la planificación, la asignación de recursos, el establecimiento de objetivos complementarios y la evaluación de la eficacia global de la organización [23].…”

“…Numerosas investigaciones concluyen que los estándares de calidad ejercen un efecto positivo en la cuota de mercado, [22] la satisfacción del cliente [24] y la internacionalización de las empresas [25]. El estudio realizado por Alonso y Carretero (2013), [26] encontró que los establecimientos que integran los sistemas gestión de la calidad y los del medioambiente, presentan estructuras organizativas del trabajo más estables, están más internacionalizados, tienen una mayor intensidad en la relación con los clientes y proveedores.…”