Turisztikai szolgáltatók válságra való felkészültsége a Covid19 tekintetében

Abstract

A turizmus a legsérülékenyebb gazdasági szektorok közé tartozik, amelyben a krízisek sokszor előjel nélkül következnek be és súlyos károkat okoznak. Világszerte váratlanul érte a teljes turisztikai szektort a Covid19-járvány okozta válság, amellyel kapcsolatban átfogó vizsgálatot folytattunk 2020 tavaszán. Tanulmányunk a szolgáltatók válságkezelési gyakorlatát veszi górcső alá, különös tekintettel a koronavírus-járvány okozta kihívások kezelésére. A 86 hazai vállalkozás bevonásával végzett kérdőíves kutatás célja a turisztikai szolgáltatók válságkészenléti státuszának azonosítása, vagyis a korábbi válságok során szerzett tapasztalatok, az azonosított kockázatok, a válságterv megléte és a kockázatelemzés fokának vizsgálata. A megkérdezett turisztikai szolgáltatók jól azonosították a koronavírus-járvány előtti kockázatokat, azonban a válságterv megléte szem pont-jából felkészületlennek bizonyultak.

Back to the nature and travelling off the beaten path? – The explicit and implicit examination of ‘new’ destination choices and travel decisions in the shadow of the COVID-19 pandemic

“…With a drop of 87%, the decline in the tourism industry has remained severe at the beginning of 2021, raising further questions about how this situation will shape the future, which remains life-and-death for many (industries) but uncertain (UNWTO, 2021). During the years, the general uncertainty, stress, and fear generated by the suddenly changing infection rates combined with the successive restrictions and relaxations caused further uncertainty, increased levels of anxiety and hectic conditions (Golets et al, 2020), affecting both the demand and the supply side (Uğur & Akbıyık, 2020;Keller et al, 2022).…”

A lassú turizmus szakirodalmi áttekintése

“…Az utazókban a koronavírus-járvány megjelenésével tudatosult igazán a turisztikai ágazat és a mobilitás jelentősége (FUSTÉ-FORNÉ-MICHAEL 2021). A nagyfokú mobilitás miatt a vírus gyorsan terjedt az egész világon (WEN et al 2020), az országok szigorú korlátozásokat, esetenként határzárakat vezettek be, amelyek az egész turisztikai iparágat érintették (FUSTÉ-FORNÉ-MICHAEL 2021, KELLER et al 2022. A globális turizmus 2020ban az eddigi legnagyobb visszaesést szenvedte el (MÁTYÁS 2022), a nemzetközi érkezések globálisan 74%-kal csök kentek (UNWTO 2020).…”

Updating the tourism organizational assessment scale

“…A well-designed plan allows organizations to emerge from the crisis faster and more efficiently (Tew et al, 2008). Nevertheless, practice shows that only a fraction of Hungarian tourism enterprises (13 out of 94 operators surveyed) had a crisis plan in place before the COVID-19 epidemic (Keller et al, 2022).…”