Türki̇ye’de İnternet Servi̇s Sağlayicilari Sektöründe Müşteri̇ Sadakati̇ Ve Bi̇leşenleri̇ni̇n Yapisal Eşi̇tli̇k Modellemesi̇ İle İncelenmesi̇

Geyik, Seda Karakaş; Gökcen, Ahmet

doi:10.14780/iibd.00100

Cited by 3 publications

(2 citation statements)

References 3 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Ülkemizde İSS'lerin sunduğu kablolu teknolojiler; ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), PLC (Power Line Communication), fiber internet ve kablo internet iken kablosuz teknoloji, UMTS (Universal Mobile Telecommunications System)'dir [5,6]. Günümüzde kullanıcıların ürünlere ve hizmetlere ilişkin artan bilgileri, çoğalan İSS alternatifleri ve İSS'lerin sundukları farklı hizmetler nedenleriyle kullanıcılar, İSS alternatifleri arasında seçim yapma durumunda kalmaktadır [7]. Her İSS'nin kendine özgü özellikleri olup belirli kriterler göz önüne alındığında, kullanıcıların bireysel ihtiyaçlarına yönelik en uygun İSS seçimi, hem niteliksel hem de niceliksel birçok kriterin dikkate alındığı karmaşık süreçleri gerektirmektedir.…”

Section: Gi̇ri̇ş (Introduction)unclassified

See 1 more Smart Citation

Fuzzy Rank Ordering Weight Based Fuzzy MARCOS Method for Solving Internet Service Provider Selection Problem

Tuş

Adalı

2023

Politeknik Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Section: Gi̇ri̇ş (Introduction)unclassified

“…İkincil etki açısından, gazete reklamcılığının TV ve radyodan daha az etkili olduğu tespit edilmiştir. Karakaş Geyik ve Gökçen [7], Türkiye'de İSS sektöründe müşteri sadakati ve bileşenleri arasındaki ilişkileri, YEM ile analiz etmiştir. Thaichon vd.…”

Section: Gi̇ri̇ş (Introduction)unclassified

Fuzzy Rank Ordering Weight Based Fuzzy MARCOS Method for Solving Internet Service Provider Selection Problem

Tuş

Adalı

2023

Politeknik Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Eğitim-Araştırma Hastanelerinde Çalışanların İş Doyumu, Örgütsel Bağlılık ve Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişkilerin Yapısal Eşitlik Modeli İle İncelenmesi: Ordu İli Örneği

Çankaya

Gürdal

Tunç

et al. 2018

SDÜ Tıp Fakültesi Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

ÖzAmaç: Bu çalışmada Sağlık Bakanlığı-Ordu Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının iş doyumu, örgütsel bağlılık ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkilerin Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) tekniğiyle açıklanması amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntem: Bu çalışmada toplam 486 personele (hekim, hemşire, sağlık teknisyeni ve diğer) Maslach Tükenmişlik Ölçeği, Minnesota İş Doyum Ölçeği ve Allen-Meyer Örgütsel Bağlılık Ölçeği uygulanmıştır. Bulgular: YEM sonuçlarına göre, araştırma bulguları sağlık çalışanlarının tükenmişlik ile örgütsel bağlılıkları arasında negatif, iş doyumu ile örgütsel bağlılıkları arasında ise pozitif yönlü anlamlı ilişkiler olduğunu göstermiştir. Çalışmada, ayrıca, çalışanların tükenmişlik ile iş doyumları arasında negatif anlamlı bir ilişki olduğu ortaya konulmuştur. Sonuç: Hastane yöneticileri veya karar vericiler, personelin tükenmişliklerini azaltmak ve iş doyumu ile örgütsel bağlılıklarını arttırmak için çalışanlarının iş yükünü yeniden revize etmeli, adil bir yönetim anlayışı sergilemeli, çalışanlarına işle ilgili söz hakkı tanıma ve uygun çalışma ortamı sağlamalıdır. Bu sayede, sağlık çalışanlarının işe gelme istekleri ve motivasyonları arttırılarak kuruma karşı bağlılıkları yükseltilebilir. AbstractObjective: In this study, it was aimed to show the relationships between job satisfactions, organizational commitment and burnout levels of health personnel, who was working at the Ministry of Health Hospital -Training and Research Hospital of Ordu University, by Structural Equation Modeling (SEM) technique. Methods: In this cross-sectional study the Maslach Burnout, Minnesota Job Satisfaction and Allen-Meyer Organizational Commitment Scales were used on 486 health personnel, namely; physicians, nurses, health technicians and others. Results: The SEM analysis revealed that there is a significant negative relationship between burnout and organizational commitment and a positive relationship between job satisfaction and organizational liability on the health workers. It also exhibited a negative relationship between burnout and job satisfaction of the working personnel.Conclusion: Hospital managers or decision-makers ought to re-examine the workload of their employees. They should be able to recognize how to make inspiring decisions that constitute a positive collaborative mind-set, which affects their ÖZGÜN ARAŞTIRMA / ORIGINAL RESEARCH Med J SDU / SDÜ Tıp Fak Derg 2018:25(4):436-449

show abstract

The Effect of Price Perception on Customer Loyalty in Airline Cargo Transportation

ARTIK

Duygun

2022

Journal of Aviation

View full text Add to dashboard Cite

Airline cargo transportation is the preferred transportation system as the fastest transportation way today. However high costs also lead to high prices. Therefore, pricing is one of the issues that businesses should pay the most attention to when planning. Although competition over price is a competitive factor that businesses do not want to enter, this situation has become inevitable due to the intensity of the competition. To cope with this situation, it is beneficial for businesses to constantly measure and evaluate the price perception of customers. In addition, it is of great importance for every customer for airline cargo companies that want to stay afloat in a dynamic market. Providing unconditional customer satisfaction and turning these customers into loyal customers is the key to sustainable success for companies engaged in airline cargo transportation. Based on what has been described so far, it is possible to express the main purpose of this study in the form of investigating the effect of price perception on customer loyalty. The businesses using airline cargo transportation were included in the research and in this direction, research was carried out with 33 businesses operating in the Marmara Region and using airports in Istanbul. In the study, it was concluded that airline cargo price perception does not have a statistically significant effect on airline cargo customer loyalty. Finally, suggestions have been made to those interested in the subject.

show abstract

Türki̇ye’de İnternet Servi̇s Sağlayicilari Sektöründe Müşteri̇ Sadakati̇ Ve Bi̇leşenleri̇ni̇n Yapisal Eşi̇tli̇k Modellemesi̇ İle İncelenmesi̇

Cited by 3 publications

References 3 publications

Fuzzy Rank Ordering Weight Based Fuzzy MARCOS Method for Solving Internet Service Provider Selection Problem

Fuzzy Rank Ordering Weight Based Fuzzy MARCOS Method for Solving Internet Service Provider Selection Problem

Eğitim-Araştırma Hastanelerinde Çalışanların İş Doyumu, Örgütsel Bağlılık ve Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişkilerin Yapısal Eşitlik Modeli İle İncelenmesi: Ordu İli Örneği

The Effect of Price Perception on Customer Loyalty in Airline Cargo Transportation

Contact Info

Product

Resources

About