Turnover e os desafios nos processos de recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores: um estudo de caso em uma empresa de comunicação

Abstract

O custo que se tem com a rotatividade de colaboradores, muitas vezes, não é reconhecido pela empresa e, por isso, não é controlado. Empresas que não possuem programas de treinamento e não desenvolvem seus colaboradores de forma sistematizada e adequada, tendem a ter processos produtivos e organizacionais ineficazes, comprometendo assim, a sua produtividade e lucratividade. O objetivo geral deste trabalho foi analisar as principais causas do turnover e identificar as principais dificuldades relacionadas ao recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores em uma empresa de comunicação de médio porte. Foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, através de um estudo de caso. Os resultados demonstraram que as principais causas do turnover na empresa era a falta de flexibilidade do trabalho, a inflexibilidade na jornada de trabalho e o salário, na opinião dos colaboradores. Os dados da pesquisa indicaram que a grande maioria dos colaboradores se considerava apta ao exercício da função com o treinamento recebido e se sentiam motivados para desempenhar suas funções, o que era um indicador de que possuíam perfil para a vaga que ocupavam.