Uloga motivacije u organizacionom ponašanju - iskustvo preduzeća u Bosni i Hercegovini

Abstract

Apstrakt Ovaj rad analizira ulogu i značaj motivacije u privatnim preduzećima i drugim poslovnim subjektima u Bosni i Hercegovini. Rad se zasniva na istraživanju koje je provedeno pomoću upitnika u preduzećima u najvećim gradovima BiH. Analiza rezultata prikupljenih upitnikom na uzorku od 1239 ispitanika, pokazuje da su zaposleni svesni značaja i uloge motivacije, da shvataju da ona utiče na zadovoljstvo na poslu, da gradi dobre međuljudseke odnose, da podstiče lojalnost kompanijama i poslovnim subjektima i da očekuju da menadžeri i lideri stalno unapređuju oblike i načine motivacije zaposlenih.Ključne reči: motivacija, organizaciono ponašanje, lojalnost kompaniji, međuljud-ski odnosi, demotivisanost, motivatori i tipovi motivacije. UvodČovekov rad, ponašanje i svaka druga aktivnost, značajno su uslovljeni stepenom njegove motivacije, bez obzira da li je poreklo motiva unutrašnje (impuls unutar čoveka, pojedinca) ili spoljašnje (podsticaj od strane spoljaš-njih uticaja). Savremena preduzeća i drugi poslovni subjekti posvećuju veliku pažnju unapređenju oblika, načina, tehnika i instrumenata motivacije zaposlenih. Nauka i iskustvo su pokazali da zaposleni koji su dobro motivisani pokazuju više želje, htenja, kreativnosti, inovativnosti, veću lojalnost kompaniji i povećano zadovoljstvo u radu. Dobra motivacija zaposlenih stvara dobru poslovnu klimu, jača međuljudske odnose i gradi dobro i održivo organiza-56 Sociološki diskurs, godina 5, broj 10 / decembar 2015. 55-79 ciono ponašanje. Brojna istraživanja u razvijenim društvima i velikim kompanijama pokazuju da motivacija predstavlja ključnu komponenetu organizacionog ponašanja, a da je organizaciono ponašanje glavni stub dinamike poslovanja, dobrog upravljanja preduzećem i uspešnih i brzih organizacionih promena i prilagođavanja novim uslovima poslovanja i tržišnim zahtevima. Istraživanje uloge i značaja motivacije zaposlenih posebno je interesantno i važno u preduzećima zemalja koje se nalaze u tranzicionom periodu od jednog društvenog sistema ka drugom. Karakterističan i dobar primer za takvo istraživanje predstavljaju preduzeća u Bosni i Hercegovini. Mi ćemo se u ovom radu fokusirati na privatna preduzeća u BiH i analizirati stanje i karakteristike motivacije i njen uticaj na organizaciono ponašanje zaposlenih koji nisu na poziciji menadžera i lidera. Opredelili smo se da posmatramo motivaciju isključivo u privatnim preduzećima jer su ona nastajala na tri specifična načina: prvo, privatizacijom bivših društvenih i državnih preduzeća; drugo, osnivanjem preduzeća od strane građana BiH kao green field investicije i treće, privatna preduzeća koja su osnovala strana lica ili kompanije, kupovinom bivših državnih (društvenih) preduzeća ili green field investicije. Preduzeća nastala kroz ova tri oblika imaju svoje specifičnosti u pogledu organizacije rada, načina rukovođenja, položaja zaposlenih, odnosa prema okruženju, vizije, misije i konačnih namera njihovih osnivača. Zbog toga smatramo da je važno istražiti percepciju uloge i značaja motivacije zaposlenih u tim ...