User assistance for collaborative knowledge construction

Abstract

In this paper, we study tools for providing assistance to users in distributed spaces. More precisely, we focus on the activity of collaborative construction of knowledge, supported by a network of distributed semantic wikis. Assisting the users in such an activity is made necessary mainly by two factors: the inherent complexity of the tools supporting that activity, and the collaborative nature of the activity, involving many interactions between users. In this paper we focus on the second aspect. For this, we propose to build an assistance tool based on users interaction traces. This tool will provide a contextualized assistance by leveraging the valuable knowledge contained in traces. We discuss the issue of assistance in our context and we show the different types of assistance that we intend to provide through three scenarios. We highlight research questions raised by this preliminary study.

PETRA: Process Evolution using a TRAce-based system on a maintenance platform

“…Gaber et al [2005] have reviewed stream mining, the process of extracting knowledge from uninterrupted records, by interpreting continuous records such as digital traces, which is the case of log files. A Trace-Based System (TBS) may be used to improve the results of the mining process [Champin et al, 2012]. Mathern et al discuss how the exploitation of modeled traces can improve the mining process .…”

Collecting interaction traces in distributed semantic wikis

“…These traces enable the assistance engine to gather information about the context in which the user is performing a task, and therefore to provide him with contextualized help. Indeed, as shown in previous work, interaction traces are a rich source of knowledge for building personalized and contextualized assistance in distributed semantic wikis [5]. The challenge of efficiently collecting relevant interaction traces is therefore of major importance.…”

“…It must be noted that Collectra is available as an open source plugin for DSMW. 5 The paper is organized as follows. Section 2 describes the context of the Kolflow project and the motivation for our approach.…”

Uma nova abordagem à integração de plataformas colaborativas e pesquisa de informação com recurso à filosofia Linked-Data

“…No contexto das redes colaborativas, em especial nos espaços colaborativos, todos os anos é realizada uma conferência SWCS Semantic Web Collaborative Spaces, onde são apresentadas e discutidas abordagens que melhorem o trabalho colaborativo de redes virtuais ou redes colaborativas. Assim segundo [Champin & Lyon 2012] e [Anadiotis et al 2012], atualmente as principais preocupações passam pela criação de consenso dentro de um espaço colaborativo e também pela criação e manutenção de informação. Assim, numa perspetiva de contribuir para a Alves, Pereira, Sousa / Uma nova abordagem à integração de plataformas colaborativas e pesquisa de informação com recurso à filosofia Linked-Data investigação nesta área e em particular para o desenvolvimento de novos serviços que poderão ser utilizados, numa primeira fase de teste, pela plataforma H-Know 1 , procura-se neste artigo apresentar os primeiros resultados do projeto de criação de uma nova abordagem e serviço, baseado em mecanismos de knowledge discovery (em particular linked-data [Tim Berners-Lee 2006]) para recuperação de informação em contextos de colaboração intra ou inter-organizacionais.…”

“…No entanto em [Champin & Lyon 2012] Tipo 3: Utilização de um sistema agregador de queries que permite a interligação de um diverso conjunto de datasets/SPARQL endpoints de modo a poder ser efetuada uma query ao mediador, sendo o pedido direcionado com total "transparência" para o emissor do pedido. Este sistema permite a existência de um mediador que "faculta" dados íntegros, no entanto o tempo de resposta é superior e existe uma necessidade constante de manter o mediador atualizado e funcional, uma vez que este mecanismo ao contrário do Tipo 2, não possui nenhum mecanismo de cache que permita um tempo de resposta mais curto e também uma resposta rápida da cache quando o acesso ao original se encontra congestionado.…”