Utilização do Sistema de Informação Gerencial pelos gestores de uma empresa prestadora de serviços de limpeza e conservação

Abstract

O presente estudo tem por objetivo compreender como gestores utilizam-se do Sistema de Informações Gerenciais (SIG), além de identificar qual é o sistema utilizado por cada gestor, verificar a eficácia da tomada de decisões e, por fim, avaliar como os gestores se utilizam das informações para a tomada de decisões. A pesquisa no que tange aos objetivos se classifica como descritiva, com abordagem qualitativa; o estudo de caso foi o procedimento utilizado por meio da aplicação de entrevista semiestruturada aos gestores de uma empresa prestadora de serviços na área de limpeza e conservação. O estudo possibilitou a compreensão de como os gestores entendem e utilizam o SIG de diversos departamentos da empresa pesquisada. Logo, compreende-se como a empresa pode melhorar cada vez mais seu modelo de gestão para que garanta estabilidade organizacional, proporcionando crescimento constante.