Validating the search, experience, and credence product classification framework

Girard, Tülay; Dion, Paul A.

doi:10.1016/j.jbusres.2008.12.011

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“…For example, Girard, Silverblatt, and Korgaonkar (2002) found that consumers have greater willingness to shop from an Internet retailer for search products than experience products; Girard and Dion (2010) validated the product classification framework online and confirmed that the risk of experience goods is significantly higher than that of search goods; Huang, Lurie, and Mitra (2009) found that consumers view fewer pages but spend more time per page before purchasing experience goods than search goods.…”

Section: Product Type and Pricementioning

confidence: 81%

Investigating the Persuasiveness of E-Commerce Product Pages within a Rhetorical Perspective

Chu¹,

Deng²,

Chuang³

2014

IJBM

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This study investigated how design features on e-commerce product pages can influence their persuasiveness. A framework incorporating the persuasive functions of logos, pathos, and ethos in classical rhetoric was utilized and the factors of persuasive mean, product type, and product price were examined. The results revealed that the persuasiveness of a product page can be enhanced by applying persuasive means to the design of the product page; the effects of persuasive mean on the persuasiveness of a product page are moderated by product type rather than product price. In addition, combining multiple persuasive means lead to greater persuasiveness than using any of them individually. On the whole, the persuasive power derived from the persuasive means that appeal to users' emotions and the credibility of the product pages is greater than that derived from the persuasive mean that appeals to logic.

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Section: Product Type and Pricementioning

confidence: 81%

Investigating the Persuasiveness of E-Commerce Product Pages within a Rhetorical Perspective

Chu¹,

Deng²,

Chuang³

2014

IJBM

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“…Se ha demostrado que en estos casos los niveles de riesgo percibidos por parte de los consumidores son mayores que en productos homogéneos, en los que se puede obtener más información -y más fácilmente-acerca de los productos (Girard y Dion, 2010). …”

Section: Homogeneidadunclassified

“…Chiang y Dholakia (2003) Como ya se ha indicado en la revisión de la literatura de las clasificaciones de productos, el comportamiento de compra, especialmente por Internet donde no existe contacto físico ni con el vendedor ni con la mercancía, se ve influido por el tipo de producto adquirido (Kiang et al, 2011). Sin embargo, de las clasificaciones existentes, además de no existir consenso sobre cuál es la más adecuada, sólo en algunas de ellas se ha comprobado la relación existente entre el tipo de producto y la intención de compra del consumidor (K. P. Chiang y Dholakia, 2003;Girard y Dion, 2010;Girard et al, 2003Girard et al, , 2002Kiang et al, 2011).…”

Section: Tabla 43 Definición De Tipos De Producto En Función De Su Grunclassified

“…Para la caracterización de la muestra, y de acuerdo a los estudios previos (Girard y Dion, 2010;Girard et al, 2002;Keisidou et al, 2011;Lian y Lin, 2008;Vijayasarathy, 2002), se pregunta a los encuestados por los siguientes datos:…”

Section: Datos Demográficosunclassified

“…P. Chiang y Dholakia, 2003;Girard y Dion, 2010;Girard et al, 2002;Keisidou et al, 2011;Lian y Lin, 2008;Liang y Huang, 1998;Phau y Poon, 2000;Vijayasarathy, 2002). A diferencia de los trabajos previos de validación (Girard y Dion, 2010;Kiang et al, 2011), se ha preguntado tanto por la compra online como por la compra tradicional, por lo que la pregunta ha sido adaptada para poder hacer una formulación similar en ambos tipos de comercio. …”

Section: Intención De Compraunclassified

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Análisis de los factores de adopción de comercio electrónico en segmentos de consumidores finales. Aplicación al caso español

Peregrina¹

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AgradecimientosLa paciencia es amarga, pero su fruto es dulce. Jean-Jacques RousseauHe tenido que dedicar mucho tiempo para recorrer este largo camino. Mientras caminaba, muchos han tenido que ser pacientes.Pacientes para dejar que me equivoque y que aprenda por mí mismo de los errores.Pacientes para esperar mis avances, corregirlos y mejorarlos.Pacientes para suplir las carencias en las que he incurrido en otras actividades docentes, administrativas u organizativas.Pacientes para aguardar en viajes, celebraciones y un sinfín de acontecimientos en largas semanas de espera.Pacientes para estar incondicionalmente a mi lado.Pacientes para aguantar mis desvelos y mis ausencias, y quererme tanto.Con todos espero compartir la dulce recompensa. ResumenEl comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, favorecido especialmente por el aumento de las tasas de penetración de Internet en todo el mundo. Sin embargo, no todos los países están evolucionando de la misma manera, con un espectro que va desde las naciones pioneras en desarrollo de tecnologías de la información y comunicaciones, que cuentan con una elevado porcentaje de internautas y de compradores online, hasta las rezagadas de rápida adopción en las que, pese a contar con una menor penetración de acceso, presentan una alta tasa de internautas compradores. Entre ambos extremos se encuentran países como España que, aunque alcanzó hace años una tasa considerable de penetración de usuarios de Internet, no ha conseguido una buena tasa de transformación de internautas en compradores. Pese a que el comercio electrónico ha experimentado importantes aumentos en los últimos años, sus tasas de crecimiento siguen estando por debajo de países con características socio-económicas similares.Para intentar conocer las razones que afectan a la adopción del comercio por parte de los compradores, la investigación científica del fenómeno ha empleado diferentes enfoques teóricos. De entre todos ellos ha destacado el uso de los modelos de adopción, proveniente de la literatura de adopción de sistemas de información en entornos organizativos. Estos modelos se basan en las percepciones de los compradores para determinar qué factores pueden predecir mejor la intención de compra y, en consecuencia, la conducta real de compra de los usuarios.Pese a que en los últimos años han proliferado los trabajos de investigación que aplican los modelos de adopción al comercio electrónico, casi todos tratan de validar sus hipótesis mediante el análisis de muestras de consumidores tratadas como un único conjunto, y del que se obtienen conclusiones generales. Sin embargo, desde el origen del marketing, y en especial a partir de la segunda mitad del siglo XIX, se considera que existen diferencias en el comportamiento de los consumidores, que pueden ser debidas a características demográficas, sociológicas o psicológicas. Estas diferencias se traducen en necesidades distintas, que sólo podrán ser satisfechas con una oferta adaptada por parte de los vendedores.Además, por cont...

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Bias effects, synergistic effects, and information contingency effects: Developing and testing an extended information adoption model in social Q&A

Sun

Wang

Shen

et al. 2019

Asso for Info Science & Tech

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To advance the theoretical understanding on information adoption, this study tries to extend the information adoption model (IAM) in three ways. First, this study considers the relationship between source credibility and argument quality and the relationship between herding factors and information usefulness (i.e., bias effects). Second, this study proposes the interaction effects of source credibility and argument quality and the interaction effects of herding factors and information usefulness (i.e., synergistic effects). Third, this study explores the moderating role of an information characteristicsearch versus experience information (i.e., information contingency effects). The proposed extended information adoption model (EIAM) is empirically tested through a 2 by 2 by 2 experiment in the social Q&A context, and the results confirm most of the hypotheses. Finally, theoretical contributions and practical implications are discussed.

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Validating the search, experience, and credence product classification framework

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Investigating the Persuasiveness of E-Commerce Product Pages within a Rhetorical Perspective

Investigating the Persuasiveness of E-Commerce Product Pages within a Rhetorical Perspective

Análisis de los factores de adopción de comercio electrónico en segmentos de consumidores finales. Aplicación al caso español

Bias effects, synergistic effects, and information contingency effects: Developing and testing an extended information adoption model in social Q&A

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