Valor da marca em redes de microfranquias: o efeito Honeymoon

Abstract

RESUMO O propósito deste artigo é investigar se o tempo de franqueamento tem interferência na percepção de valor da marca da franquia pelo microfranqueado. Para isso foram abordados três aspectos referentes à percepção do valor de marca: (1) propaganda e promoção; (2) força da marca; e (3) capacidade de fidelização de clientes. A pesquisa realizada foi descritiva, quantitativa, com metodologia survey, com amostra de 197 microfranqueados, localizados nos Estados de São Paulo e Minas Gerais, na qual foi aplicada a técnica de análise de regressão linear. Os resultados encontrados não suportaram a relação de associação entre as variáveis independentes (marca) e a variável dependente (tempo de franqueamento). O resultado contribui para o aprofundamento do entendimento da gestão de redes de microfranquias, em especial da perspectiva do microfranqueado, e pela abordagem da Teoria do Ciclo de Vida em U – honeymoon – no contexto de redes de franquias, especificamente em função do tempo de franqueamento. Palavras-chave: Redes de franquias; Microempreendedor; Microfranquias; Honeymoon.

Micro empreendedores em redes de franquias: Comparação de valor entre gêneros

“…Comparando os elementos estruturantes do franchising das franquias tradicionais com as microfranquias é possível identificar diferenças na percepção do franqueado quanto ao valor da marca, especificamente sobre o valor do investimento e o reconhecimento da marca no mercado, isso não ocorre em relação a percepção de valor do suporte oferecido (MELO; BORINI; MAGALHÃES, 2015). Adicionalmente, enquanto a franquia é voltada a oferecer suporte ao franqueado, sem ser necessário desenvolver autonomia e desenvolvimento do franqueado, porém isso não ocorre em microfranquias (LENT; ANDERSON, 2017).…”