Wirkungen der Digitalisierung von Arbeit auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Steuerberatungskanzleien

Hummert, Henning; Traum, Anne; Görs, Philipp K.; Nerdinger, Friedemann W.

doi:10.1007/978-3-658-34869-4_4

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“…In contrast, a study by Hummert at al. showed that although the German tax consultants surveyed associated negative emotions with digitalization (e.g., fear of losing one’s job), they evaluated the real changes in their daily work so positively that their overall job satisfaction increased [ 23 ]. Technical and organizational support [ 24 ], employee involvement in the implementation phase and appropriate information management [ 25 ] were found to lower the incidence of technostress and promote employee well-being and productivity [ 26 ].…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Digitalization in Urology—A Multimethod Study of the Relationships between Physicians’ Technostress, Burnout, Work Engagement and Job Satisfaction

Bail,

Harth,

Mache

2023

Healthcare

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The potential influences of digitization on the mental health of personnel in the healthcare sector are increasingly coming into the scientific focus in the healthcare sector, especially in terms of the use of information and communication technologies. To date, there have been no German studies of the effects of technostress in healthcare. This cross-sectional study examined the relationships between technostress, burnout, work engagement, and job satisfaction among physicians in the field of urology. Data were collected via an online survey based on the job demands–resources model and the concept of technostress. The survey was sent to German urologists working in inpatient clinics. The participating physicians experienced moderate levels of technostress (M = 2.67, SD = 0.69). The results, based on a general linear model analysis, showed that technostress is significantly positively associated with burnout (β = 0.293; p < 0.001) and negatively associated with work engagement (β = −0.175; p < 0.001) and job satisfaction (β = −0.206; p < 0.001). This study also identified stress and strain factors associated with the use of ICT and assessed institutional support offers as coping mechanisms. The results of this study and its formulated practical implications can serve as a basis for discussing sustainable digitalization strategies in hospitals, taking into consideration technostress and its impact on physicians’ burnout, work engagement and job satisfaction.

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Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Digitalization in Urology—A Multimethod Study of the Relationships between Physicians’ Technostress, Burnout, Work Engagement and Job Satisfaction

Bail,

Harth,

Mache

2023

Healthcare

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Digitalisierung der Arbeit und Eigeninitiative – die Rolle der organisationalen Fehlerkultur

Traum,

Görs,

Nerdinger

2024

Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie A&O

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Zusammenfassung: Die Digitalisierung der Arbeit eröffnet Freiräume für mehr Eigeninitiative (EI) der Beschäftigten und birgt das Risiko von Fehlern. Die Einführung neuer Technologien berührt deshalb auch stets die organisationale Fehlerkultur (FK). Besonders relevant ist dies bei wissensintensiven Dienstleistungen. Untersucht wird der Einfluss des arbeitsplatzbezogenen Digitalisierungsgrades (ADG) auf die Eigeninitiative von Beschäftigten ( N = 457) in Steuerberatungskanzleien unter Berücksichtigung von organisationaler Fehlerkultur und Betriebs- bzw. Kanzleigröße. Die Prüfung erfolgt über ein moderiertes Mediationsmodell. (Angestellte) Angehörige freier Berufe (z. B. Steuerberaterinnen und –berater) zeigen grundsätzlich mehr Eigeninitiative als Nicht-Angehörige freier Berufe (NFB) (z. B. Steuerfachangestellte). Der Zusammenhang zwischen ADG und EI wird partiell von FK mediiert. Der Einfluss von FK auf EI ist stärker bei NFB. Theoretische wie praktische Implikationen sowie die Übertragbarkeit auf andere wissensintensive Dienstleistungstätigkeiten werden u. a. mit Blick auf die Arbeitsgestaltung diskutiert. Hierbei wird auch auf die Ergebnisse objektiv-bedingungsbezogener Tätigkeitsanalysen Bezug genommen.

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Wirkungen der Digitalisierung von Arbeit auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Steuerberatungskanzleien

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Digitalization in Urology—A Multimethod Study of the Relationships between Physicians’ Technostress, Burnout, Work Engagement and Job Satisfaction

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