Women’s Satisfaction With Obstetric Triage Services

Evans, Marilyn; Watts, Nancy; Gratton, Robert

doi:10.1111/1552-6909.12759

Cited by 17 publications

(10 citation statements)

References 33 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Previous studies have used the effect on LOS – length of stay – as a primary outcome to measure the effectiveness of triage, showing varying results [ 4 , 30 ]. This outcome measurement is relevant from an organizational point of view and for patient satisfaction [ 30 , 31 ] and has traditionally been used since it is easy to register and evaluate. Nevertheless, evaluating LOS is not without difficulty.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Improving assessment of acute obstetric patients – introducing a Swedish obstetric triage system

Lindroos

Korsoski

Öhman

et al. 2021

BMC Health Serv Res

View full text Add to dashboard Cite

Background Failure to identify severely ill obstetric patients seeking acute care, and hence delaying treatment, can lead to maternal morbidity and mortality. Triage is the prioritization of patients seeking emergency care, based on clinical decision-making tools assessing medical urgency. While triage has been applied in general emergency medicine for 30 years, there are only a few obstetric triage systems (OTS) and obstetric triage has hitherto been unknown in Sweden. Obstetric triage is more complex than general triage since both mother and fetus require assessment, and pregnancy-related physiological changes must be taken into account. This paper aims to describe the development and an initial evaluation of the first OTS in Sweden. Methods A multidisciplinary team surveyed reasons to seek acute obstetric care and the current patient flow at the largest obstetric unit in Scandinavia, Sahlgrenska University Hospital, Gothenburg, Sweden, with about 10,000 deliveries/year. A semi-structured literature review on obstetric triage was undertaken. Based on the survey and the literature review the first Swedish OTS was developed and implemented. Patient satisfaction was followed by electronical questionnaires. Initial validity evaluation was performed, defined by the system’s ability to identify patients with need for hospital admission, stratified by acuity level. Results The Gothenburg Obstetrical Triage System (GOTS) addresses the patient to one of five acuity levels based on both vital signs and 14 chief complaint algorithms. It entails recommendations for initial procedures of care as well as an acuity form for documentation. Initial evaluation of the system indicates good correlation between need for admission and acuity level. The implementation has provided the staff with an improved medical overview of the patients and patient flow and enabled the unit to monitor emergency care in a structured way. Implementation came along with increased patient and staff satisfaction. Conclusion The GOTS is the first OTS developed in and for Sweden and implementation has improved management of obstetric patients seeking acute care. Patients are now prioritized according to level of acuity and the time to assessment and treatment of severely ill patients can be structurally evaluated. Both patients and staff express improved satisfaction with obstetric triage.

show abstract

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Improving assessment of acute obstetric patients – introducing a Swedish obstetric triage system

Lindroos

Korsoski

Öhman

et al. 2021

BMC Health Serv Res

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Yeşil alanda acil tedavi gerektirmeyen en fazla bir saat içinde değerlendirilmesi gereken; lekelenme, 37 haftadan büyük gebeliklerde erken doğum belirtileri, küçük travmalar, enfeksiyon bulguları ve ayaktan takip edilebilecek gebeler takip edilirken, aciliyet ve yakın takip gerektirmeyen diğer gebeler ise mavi alanlarda değerlendirilmektedir. (16)(17).…”

Section: 3obstetrik Triyajın üLkemizdeki Durumu Ve Buna Ilişkin Yapılan Uygulamalarunclassified

Obstetrik Triyajın Türkiye’deki Durumu ve Ebenin Yeri

Bay

Can

2021

Haliç Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Obstetrik nedenlerle acile gelen hastaların 10 dakika içinde değerlendirilip, aciliyetlerine göre sınıflandırılması için sağlık personeli tarafından yapılan işleme ise obstetrik triyaj denir. Obstetrik, gebelik ve doğum ile ilgili bilgileri karşılayan bir terim olmasının yanında, gelişmekte olan ülkelerde bu dönemdeki komplikasyonlar önde gelen morbidite ve mortalite nedenidir. Çok boyutlu bir kalkınma göstergesi olarak anne ölüm düzeyi, üreme sağlığı hizmet sunumu kalitesi ile yakından ilişkilidir. Türkiye’de obstetrik triyaj kullanılma durumu ve bunu geliştirmek için yapılan uygulamalar şu şekildedir; Günümüzde Sağlık Bakanlığı’nın uyguladığı üçlü triyaj sistemi geçerli olup ölüm sınıflandırması bunun dışında tutulmaktadır. Gebeler kapıda geliş sırasına göre değil, aciliyetine göre kırmızı, sarı ve yeşil renkler ile kod alırlar. Ebelerin prenatal ve intrapartum bakım yönetiminde tecrübeli olmaları obsterik triaj için ideal sağlık personeli olduklarını ortaya koymaktadır. Bu kapsamda Sağlık Bakanlığı tarafından düzenli aralıklarla “Acil Obstetrik Bakım Eğitimi” düzenlenmektedir. Obstetrik triyaj sisteminin bir ayağı da “Kurtarılan Anne” (Near Miss) yaklaşım programıdır. Türkiye’de anne ölümlerinin nedenleri arasında önlenebilir nedenlerle ölüm oranı %37.9’dur. Gebelerin sağlık kuruluşlarına ulaşmada ve ulaştırılmada ortaya çıkan problemleri belirlemede "Dünya Sağlık Örgütü Geçikme Modelleri"ne göre sınıflandırma yapılmaktadır. Ayrıca obstetrik triyaj; Sağlık Bakanlığı tarafından verilen "Acil Durum ve İlk Yardım Eğitimleri"nde obstetrik acillere yaklaşım temel modül içerisinde yer almaktadır. Tüm bu uygulamalar kapsamında ebeler ana faktör olarak yer almaktadır. Avrupa Birliği kriterleri doğrultusunda üniversitede eğitim verilen ebelerin eğitimlerinde "obstetrik aciller ve gebelerin risk tanılaması" tüm eğitim sürecinde yer almaktadı

show abstract

“…La preparación prenatal intensiva y multidisciplinaria ha demostrado en Turquía una elevada satisfacción de las puérperas pues se redujo el nivel del dolor y mejoró la comunicación durante el parto, independientemente del nivel sociocultural de las gestantes (37) . El servicio de triage al ingreso al Servicio de Obstetricia también favorece la satisfacción de las usuarias (38) .…”

Section: Del Nacionalunclassified

“…Las mujeres aprecian un enfoque cariñoso de las enfermeras de durante el triage al estar informadas sobre el bienestar de sí mismas y sus fetos, siendo monitoreadas de cerca y observando el trabajo en equipo (38) .…”

Section: Del Nacionalunclassified

Users satisfaction of the Obstetrics and Gynecology Department users of the Hospital Nacional in 2018

Molas

Ferreira

Fretes

et al. 2018

Rev. Nac. (Itauguá)

View full text Add to dashboard Cite

Introducción: la percepción de los usuarios de un servicio de salud es una de las técnicas para medir la calidad del mismo. Objetivos: determinar el nivel de satisfacción de las pacientes egresadas del Departamento de Gineco-Obstetricia del Hospital Nacional en 2018. Metodología: se aplicó el cuestionario SERVQUAL a las mujeres egresadas del Servicio de Ginecología y de Obstetricia entre agosto y septiembre del 2018. Resultados: ingresaron al estudio 203 pacientes con edad media 31±11 años. La media del cuestionario fue 5,3±0,5. Aplicando el percentil 60, la frecuencia de satisfacción se observó en 82 pacientes (40%). Los puntos fuertes del Dpto. de Gineco-Obstetricia fueron las dimensiones capacidad de respuesta y seguridad mientras que el punto más débil fue la dimensión tangibilidad (aspectos de las salas, señalizaciones y comidas servidas). No se detectó ningún factor de riesgo asociado significativamente a la insatisfacción. Artículo Original Satisfacción de las usuarias del Departamento de Gineco-Obstetricia del Hospital Nacional en 2018 Users satisfaction of the Obstetrics and Gynecology Department of the Hospital Nacional in 2018

show abstract

Women’s Satisfaction With Obstetric Triage Services

Cited by 17 publications

References 33 publications

Improving assessment of acute obstetric patients – introducing a Swedish obstetric triage system

Improving assessment of acute obstetric patients – introducing a Swedish obstetric triage system

Obstetrik Triyajın Türkiye’deki Durumu ve Ebenin Yeri

Users satisfaction of the Obstetrics and Gynecology Department users of the Hospital Nacional in 2018

Contact Info

Product

Resources

About