“…Diagram Ishikawy pozwala na poszukiwanie wszystkich dostępnych, możliwych przyczyn, osób, systemów, aż do najbliższego prawdzie rozwiązania. [27]. Pomocne w ich identyfikacji są grupy przyczyn, pogrupowane według określonych zasad: 5M (człowiek, maszyna, materiał, zarządzanie, metoda), 5M+1E (5M+środowisko), 7M (5M+1E+pomiar) i 8M (7M+pieniądze) [28].…”