Yeni̇ Medya Ve Sosyal Hi̇zmet: Sosyal Medyanin Sosyal Hi̇zmet Alanindaki̇ Yeri̇

Abstract

Giderek artan dijitalleşme, sosyal hizmetin birçok alanında bilgi ve iletişim teknolojisinin (BİT) odak noktası haline gelmesine neden olmuştur. Sosyal hizmet uzmanları, dezavantajlı bireylerin gereksinimlerine uygun olarak en etkili dijital araçları kullanmaya karar verebilir. Bu çalışma, sosyal medyanın bilgi, beceri ve değer temeline sahip sosyal hizmet alanına etkisini tartışmakta ve alanda kullanımı konusunda ne aşamada olduğumuzu ortaya koymaktadır. Ek olarak, sosyal hizmet mesleği, eğitimi, etiği ve uygulaması özelinde sosyal medyanın olumlu katkılarının yanı sıra risklerine ilişkin de eleştirel bir bakış sunulmaktadır. Bu çalışma ile sosyal hizmet alanındaki öğrencilerin ve uygulayıcıların dijital ve sosyal medya okuryazarlıklarının gelişiminin desteklenmesi hedeflenmektedir. Çalışmalar, sosyal hizmet uygulamalarında dijital araç kullanımı açısından geçiş sürecinde olduğumuzu ve geleneksel yöntemlerin devam ettiğini göstermektedir. Bu geçiş sürecinde sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçı etiği ve sosyal adalet başta olmak üzere mesleğin temel ilkelerini olumsuz etkileyecek riskler karşısında yüksek farkındalığa sahip olmaları tavsiye edilmektedir. Bu riskler ayrıca sosyal hizmet eğitimi müfredatlarında da yer verilerek öğrencilerin dijital okuryazarlık becerilerinin geliştirilmesi önerilmektedir.

Dijital Medya Bağımlılığının Getirdiği Sorunlar ve Çözüm Önerileri

“…"Sosyal medya bağımlılığı" terimi ve buna benzer adlandırmalar (Facebook bağımlılığı, sosyal ağ bağımlılığı, bağımlılık yaratan sosyal ağ kullanımı) sosyal medyaya davranışsal bağımlılığı belirtmek için en sık kullanılan ifadelerdir (Aktan, 2018). Bazı araştırmalar özellikle gençlerin hayatında önemli bir yere sahip olan sosyal medyanın en az alkol ve madde bağımlılığı kadar zararlı oldug unu o ne su rmektedir (Demir ve Kumcag ız, 2019;Ektiṙiċiȯg lu ve ark., 2020;Selçuk, 2022). Sosyal medya tutumlarına yönelik çalışmalardan internet bağımlılığı ile sosyal medya kullanım türleri arasındaki ilişkinin araştırılması bilişsel, duygusal ve davranışsal değişikliklerin ortaya çıkarılması açısından önem taşımaktadır.…”

Üniversite Sınavına Oshradyo İle Hazırlanan Gençlerin Deneyimlerinin Okul Sosyal Hizmeti Kapsamında Değerlendirilmesi: Nitel Bir Araştırma

“…Olumsuz çıktılar arasında her bireyin eşit koşullarda olmaması, dijital araçlara erişme konusunda güçlük çekme, internet bağlantısı gibi teknik nedenlerden dolayı derse devamın sekteye uğraması ve katılımcıların Discord uygulamasından haberdar olmamaları şeklinde belirtilmektedir. Öte yandan, dijital araçların kullanımının hem global hem de Türkiye kapsamında değerlendirildiğinde geçiş sürecinin devam ettiği, yasal zeminin tam olarak gelişmediği ve dijital araç kullanımının birçok riski barındırabileceği, güvenlik, mahremiyet ve gizlilik konularınında göz önünde tutulması elzemdir (Selçuk, 2022).…”

“…Dijitalleşmenin etkisi ile yeni bir toplum yapısı oluşmakta ve toplumsal yapıdaki bu dijital dönüşüm birçok mesleği etkilediği gibi sosyal hizmet mesleğinin de müdahale yöntemlerini ve müracaatçılarına sunmuş olduğu hizmet modellerinde değişim ve dönüşümü gerekli kılmaktadır (Gencer ve Aktan, 2021). Tarihsel olarak teknolojinin sosyal hizmet uygulamaları ile bütünleştirilmesine yönelik ölçülü bir yaklaşım sergilenmesine rağmen farklı nüfus grupları için çeşitli ortamlarda, müracaatçıların ihtiyaçlarına uygun profesyonel uygulamalar gerçekleştirme noktasında inovatif teknolojilerin kullanılması ile olumlu sonuçlar elde edilmeye başlandığı görülebilmektedir (Selçuk, 2022). Bu bakımdan sosyal hizmet uzmanlarının hizmet sunmuş olduğu gruplara yönelik geleneksel uygulama yöntemlerine ek olarak müracaatçıları destekleyecek şekilde özgün ve verimli olabilecek yöntemleri oluşturması ve uygulaması önemli olmaktadır (Reamer, 2013).…”