Yönetici ile Çalışan Duygusal Tükenmişliği Arasındaki İlişki: İşlemsel Adaletin Rolü

Abstract

Bu çalışmanın amacı yönetici ile çalışanın duygusal tükenmişliği arasındaki ilişkide işlemsel adaletin rolünü incelemektir. Kaynakların korunması ve kaynak tükenmesi kuramlarını temel alan bu araştırma, yöneticilerin duygusal tükenmişliği arttıkça öz-kontrollerinin zayıflayacağını ve yöneticilerin işlemsel olarak adil olmayan davranışlar sergileyebileceğini öne sürmektedir. Bu da çalışanların işlemsel adalet algılarının azalmasıyla ve buna bağlı olarak duygusal tükenmişlik yaşamalarıyla ilişkili olabilir. Farklı düzeylerden ve veri kaynaklarından (Düzey 1: Çalışan, Düzey 2: Yönetici) faydalanılarak tasarlanan bu araştırmada çeşitli kurumlardan 74 yönetici ve bu yöneticilere bağlı 212 çalışandan duygusal tükenmişlik ve işlemsel adalet ile ilgili veri toplanmıştır. Hiyerarşik doğrusal modelleme sonuçlarına göre aracılık hipotezi desteklenmektedir. Buna göre, yöneticilerin duygusal tükenmişliği arttıkça çalışanların işlemsel adalet algıları azalmakta ve buna bağlı olarak çalışanların duygusal tükenmişliği artmaktadır. Bu bulguların kuramsal ve pratik önemi tartışılmaktadır.