Značaj društvenih mreža u promociji srpskih Manastira

Abstract

Друштвени медији представљају неизоставни део модерног друштва и веома значајан облик социјалне интеракције. Друштвене мреже, као важан део дигиталних медија, одликује једноставно учешће корисника и бројност садржаја које они генеришу. Због значаја друштвених мрежа у промоцији услуга, посебно у туризму, предмет анализе у овом раду су могућности промоције српских манастира на Facebook-u као једној од најзаступљенијих глобалних друштвених мрежа. Анализирали смо Facebook странице десет манастира и утврдили да постоје значајне разлике у ажурности, структури садржаја који се постављају и активности самих корисника, односно пратилаца посматраних Facebook страница.

Srpski srednjovekovni manastiri kao spona između verskog i kulturnog turizma

“…Strategija razvoja turizma Republike Srbije za period od 2016-2025 nije usredsređena konkretno na razvoj verskog turizma, već se prema njemu odnosi kao delu kulturnog turizma . Međutim, država u svojoj strategiji prepoznaje crkve i manastire, kao ključne delove kulturno-istorijskog nasleđa Srbije, koji bi trebalo da predstavljaju neizostavni deo turističke ponude Srbije (Knežević et al, 2017).…”

Informaciono-komunikacione tehnologije u službi kulturnog turizma

“…Još jedna od aktivnosti turista tokom putovanja jeste postavljanje utisaka na društvenim mrežama i ocena putovanja na različitim sajtovima. Ovo može biti prilika za promociju kulturno-istorijskih znamenitosti, ali isto tako i opasnost da, u slučaju da turista nije bio zadovoljan, negativne recenzije postanu dostupne velikom broju ljudi (Knežević et al, 2017).…”

“…Iako veliki broj turista objavljuje svoje utiske, slike i video snimke i u toku samog putovanja, deljenje ovakvih sadržaja na društvenim mrežama je u velikoj meri zastupljeno i nakon povratka kući. Prema jednom istraživanju čak 45% turista nakon putovanja objavi sadržaje o njemu na društvenim mrežama, ili piše online recenzije (Minazzi, 2015;Knežević et al, 2017). Kulturni turisti često vrše ocenjivanja ili daju recenzije i na različitim sajtovima, poput TripAdvisor-a.…”

“…Zadovoljni turisti i dobre ocene i recenzije su odlična, i to besplatna, reklama. Pokazalo se da su turisti dodatno stimulisani da ostave pozitivne komentare ukoliko su dobili pismo zahvalnosti nekoliko dana posle posete (Knežević et al, 2017). Tako da ovo može biti jedno od oružja marketinga u kulturnom turizmu.…”