У статті досліджується важливість та переваги використання систем підтримки прийняття рішень у волонтерській логістиці, особливо в умовах гуманітарних криз та надзвичайних ситуацій. Сучасний світ стикається з необхідністю швидкого та ефективного реагування на невід'ємні складнощі, що виникають у сфері гуманітарної допомоги. Роль волонтерських організацій у цьому контексті стає визначальною, а організація логістичних процесів вимагає високого рівня координації та точності в прийнятті рішень. Стаття розглядає важливість впровадження сучасних інструментів та технологій у волонтерську логістику і фокусується на використанні систем підтримки прийняття рішень. Детально розглядається алгоритм доставки допомоги волонтерською організацією, починаючи від визначення потреб споживачів до системи моніторингу та збору зворотного зв'язку. Акцент робиться на інноваційних підходах та технологіях, які можуть оптимізувати логістичні процеси волонтерських організацій. Стаття визначає ключові шляхи оптимізації використання систем підтримки прийняття рішень для досягнення найкращих результатів та ефективної гуманітарної допомоги. Наразі основна увага спрямована на створення прототипу системи, який відповідає визначеним критеріям.