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Although the science park (SP) concept is more than 50 years old, it has been continuously evolving and changing and new doubts, questions and needs have come to light. In order to understand and talk about the future of SPs, it seems necessary to understand their actual level of success. It is not a straightforward task as SPs are multi-owner organisations and definition of success will vary from one SP to another. Moreover, SPs have developed new roles and activities that are not easy to measure. Thereby, the aim of this paper is to fill in the gaps that exist in the literature on measuring the extent of success of contemporary SPs as individual organisations providing support for the benefit of its community. The paper proposes to measure SP success by means of a performance measurement system (pms). It offers a theory grounded tool to assess the effectiveness of SP actions and activities including knowledge-based activity. Additionally, the paper provides some strong evidence that SPs show characteristics in common with knowledge intensive organisations (kios) and therefore play an important role in orchestrating innovation ecosystems.

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RESUMO Parques tecnológicos são empreendimentos mundialmente reconhecidos como catalisadores do desenvolvimento econômico e social, por meio da promoção à inovação de base tecnológica, alcançada pela interação estratégica entre universidades, empresas e governos. Embora propostas tenham surgido nos últimos anos, não há concordância sobre um modelo sistemático para entender os parques tecnológicos e identificar a natureza de seu desempenho e sucesso. Assim, apesar do significativo número de parques tecnológicos, gestores e stakeholders desses empreendimentos ainda demandam o desenvolvimento e a utilização de sistemas de gestão e avaliação de desempenho mais robustos e eficazes. Este artigo apresenta o desenvolvimento de um modelo de referência para a gestão estratégica do desempenho de parques tecnológicos, baseado no Balanced Scorecard. No desenvolvimento do modelo, a abordagem teórica foi complementada com um estudo multi-casos exploratório e qualitativo com três parques tecnológicos brasileiros em operação. Para o aperfeiçoamento do modelo conceitual de referência, foi conduzido um levantamento com empresas residentes em parques tecnológicos do País e, posteriormente, realizada a análise estatística dos dados. O modelo de referência resultante permite o estabelecimento de um referencial organizacional do sistema gerencial estratégico de um parque tecnológico.