Value creation in the financial services sector has been fundamentally transformed by digitally born financial technology (FinTech) companies. FinTech companies synthesize information systems with financial services. Given its disruptive power, the FinTech phenomenon has received great attention in academic research, practice, and media. Still, limited systematic research provides a structure and holistic view of FinTechs’ success. Aiming to enhance understanding of the factors enabling FinTech success, we classify success factors across extant scientific literature on distinct FinTech business model archetypes. Our analysis reveals that the “cost–benefit dynamic of the innovation,” “technology adoption,” “security, privacy, and transparency,” “user trust,” “user-perceived quality,” and “industry rivalry” are crucial factors for FinTech success and can be seen as “grand challenges” for the FinTech ecosystem. In addition, we validate and discuss our findings with real-world examples from the FinTech industry and two interviews with stakeholders from the FinTech ecosystem. Our study contributes to the knowledge of FinTechs by providing a classification system of success factors for practitioners and researchers.

No abstract

No abstract

geschrieben. Hiermit möchte ich mich zuerst bei meinem Doktorvater Professor Jan Muntermann bedanken, welcher während meines gesamten Promotionsstudiums Vertrauen in mich zeigte und mir auch in schwersten persönlichen Krisen seine menschliche und fachliche Unterstützung gab. Ohne sein konstruktives Feedback, seine guten Ideen und motivierenden Ratschläge wäre diese Arbeit nicht möglich gewesen. Ich danke auch meinen weiteren Betreuern, Professor Michael H. Breitner und Professor Matthias Schumann, welche stets sehr gute inhaltliche Anregungen gaben, die zu alternativen Sichtweisen und neuen Erkenntnissen führten. Auch die netten Gespräche bei den zahlreichen DoKoSON-und NPP-Treffen bleiben mir gerne in Erinnerung. Einen großen Einfluss auf die Erstellung dieser Arbeit hatten auch meine Kollegen am Lehrstuhl, die mich in meiner Promotion begleitet und stets für ein gutes Arbeitsklima gesorgt haben. Besonders danke ich Steffen Bankamp, Dennis Metzler, Nicole Neuss, Matthias Palmer und Jan Röder für den fachlichen Austausch, für die persönlichen Gespräche und gemeinsamen Freizeitaktivitäten. Zudem danke ich Stephanie Wurdak und den ehemaligen Kollegen Matthias Eickhoff, Griselda Sinanaj, Timo Weinrich und Runhild Wieneke für ihre Unterstützung. Neben meiner Tätigkeit am Lehrstuhl war ich von 2018 bis 2020 Stipendiat des niedersächsischen Promotionsprogramms "Gestaltung mobiler Informationssysteme in der Digitalen Transformation" (NPP GeMIDT), ein von den Universitäten in Braunschweig, Hannover und Göttingen in Kooperation angebotenes Promotionsprogramm. In diesem Zuge möchte ich mich herzlich bei allen Beteiligten des Stipendiums für den reibungslosen Ablauf und die vielen angenehmen und ertragreichen Treffen und Unterhaltungen bedanken. Insbesondere danke ich den Kollegen aus Göttingen, Lara Rohleder und Steffen Zenker sowie den Kollegen aus Hannover Davinia Rodríguez Cardona und Oliver Werth, mit denen auch erfolgreich gemeinsame Forschungsarbeiten entstanden. Diese Arbeit ist in der turbulentesten Phase meines Lebens mit den größten Schicksalsschlägen und schönsten Freuden entstanden. Daher möchte ich mich nicht zuletzt bei meinen Freunden und meiner Familie für ihre Unterstützung und Motivation bedanken. Mein größter Dank gilt dabei meiner Frau Vanessa Torno. Sie war fortwährend für mich da, konnte mich immer wieder neu motivieren und hatte somit einen bedeutenden Einfluss auf das Gelingen dieser Arbeit.