No cenário atual as práticas relacionadas à sustentabilidade estão sendo cada vez mais indispensáveis para gerir qualquer negócio e melhorar qualidade de vida. Visando a necessidade de uma agenda ambiental comprometida com o desenvolvimento econômico e a manutenção da qualidade ambiental foram estipulados os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) pela Organização das Nações Unidas (ONU). Este trabalho mostra a realidade em 5 comunidades interioranas em atendimento aos ODS. Trata-se de um estudo de caso no entorno dos geossítios do Geopark Araripe da UNESCO, identificando gargalos e avanços que merecem melhor visibilidade para que uma vida sustentável seja alcançada. A partir do estudo ampliado da relação dos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável com as práticas vivenciadas pelas comunidades, foram realizadas entrevistas estruturadas, no período de maio a dezembro de 2020, a fim de se obter um diagnóstico do comprometimento destas comunidades com as metas dos ODS. Realizou-se análise SWOT para identificação dos pontos fortes e fracos dos geossítios, no sentido de subsidiar ações futuras de promoção ao desenvolvimento sustentável ao dia a dia destas comunidades.

A apicultura é uma atividade extrativista sustentável, que resulta em uma gama de produtos, sendo o mel o que possui maior valor, sua rentabilidade é responsável pela subsistência de inúmeras famílias. O Brasil está entre os quinze maiores produtores de mel do mundo, devido a sua alta exploração e comercialização, tornando-se causa de disputa entre consumidores por seu baixo percentual de contaminação. No entanto, a sua produção artesanal e adequações produtivas têm sido gargalo na produção inócua. O presente trabalho busca identificar os principais contaminadores dentro do ambiente extrativo, com o propósito de diminuí-los ou levá-los à extinção. Foram utilizadas ferramentas da qualidade como Diagrama Causa e Efeito e o Gráfico de Pareto, aliadas as boas práticas de fabricação e o Sistema de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC), objetivando elencar estrategicamente os meios contaminadores e propor um plano de ação mútuo aos produtores bem como recomendação de mudanças nos arranjos físicos, aumentando a qualidade do mel da região e, por consequência, elevar seu valor comercial.

O presente estudo de caso apresenta o desenvolvimento e a aplicação de um sistema de gerenciamento de ordens de serviço em uma empresa provedora de internet, além da integração de recursos para priorização dessas ordens a partir da utilização de métodos de tomada de decisão multicritério. Dentre os métodos estudados, foram selecionados o método AHP e o método PROMETHEE. O método AHP é utilizado para os cálculos dos pesos dos critérios e o método PROMETHEE é aplicado em seguida para realizar os procedimentos de priorização das ordens de serviços utilizando os pesos obtidos anteriormente. O sistema foi desenvolvido e integrado a um algoritmo contendo os métodos de decisão para que as priorizações das OS tornem-se automáticas e sejam recalculadas a partir da criação de uma nova ordem de serviço. Os resultados da implementação do sistema foram obtidos por meio da análise das alterações e de entrevistas estruturadas realizadas com os principais funcionários sobre o impacto que o uso do software causou no seu cotidiano. Foi possível apontar melhorias, como aumento na organização empresarial e maior eficiência no atendimento dos clientes.