A simulação computacional no âmbito dos processos produtivos vem sendo utilizada com maior frequência por oferecerem inúmeras vantagens, sendo uma delas a possibilidade de antever resultados de processos sem que haja uma intervenção física no ambiente produtivo. Este estudo foi feito a partir da necessidade da indústria PREMOLDE em melhorar os seus indicadores de produtividade. Para isso, a pesquisa se propôs simular e analisar os diferentes cenários do processo com o objetivo de demonstrar de que forma a simulação computacional contribui para a melhoria dos processos produtivos, mantendo o foco no setor de fabricação de armaduras, visando sugerir melhorias incrementais com o intuito de obter melhores resultados na produtividade. O método IDEF-SIM foi utilizado para elaborar o modelo conceitual do processo produtivo, com o objetivo de auxiliar o software Arena®. Conclui-se que foi possível demonstrar através da análise dos dados fornecidos pela simulação o alcance de melhoria na produtividade, com alteração do processo produtivo focada nos pontos demonstrados pelo software Arena® comprovando ainda que é possível obter melhorias nos tempos de transporte da matéria-prima, estocagem e tempo de ocupação de operador.

Este estudo busca comparar hospitais com e sem certificação hospitalar e demonstrar a importância da certificação para o processo de qualidade do hospital. Tendo um foco comparativo a gerar dados qualitativos a ser realizado na cidade de São Luís, utilizando o Programa de Certificação das Empresas de saúde, cuja base dos questionamentos é o manual de acreditação da ONA, usado pelo Ministério da Saúde do Governo Federal. O instrumento de coleta dos dados foi o check-list de auditoria, onde os resultados foram contabilizados através da análise dos requisitos (liderança, estratégia e planos, clientes, pessoas, processos e resultados) que possibilitaram analisar, avaliar, classificar cada item. As principais conclusões constatam os benefícios que tem o hospital com do sem certificação, demonstrando a importância de controlar os processos, desenvolver e treinar os colaboradores, ter uma visão estratégica e buscar a satisfação dos clientes através do serviço de qualidade.