A simulação computacional no âmbito dos processos produtivos vem sendo utilizada com maior frequência por oferecerem inúmeras vantagens, sendo uma delas a possibilidade de antever resultados de processos sem que haja uma intervenção física no ambiente produtivo. Este estudo foi feito a partir da necessidade da indústria PREMOLDE em melhorar os seus indicadores de produtividade. Para isso, a pesquisa se propôs simular e analisar os diferentes cenários do processo com o objetivo de demonstrar de que forma a simulação computacional contribui para a melhoria dos processos produtivos, mantendo o foco no setor de fabricação de armaduras, visando sugerir melhorias incrementais com o intuito de obter melhores resultados na produtividade. O método IDEF-SIM foi utilizado para elaborar o modelo conceitual do processo produtivo, com o objetivo de auxiliar o software Arena®. Conclui-se que foi possível demonstrar através da análise dos dados fornecidos pela simulação o alcance de melhoria na produtividade, com alteração do processo produtivo focada nos pontos demonstrados pelo software Arena® comprovando ainda que é possível obter melhorias nos tempos de transporte da matéria-prima, estocagem e tempo de ocupação de operador.

O gerenciamento da manutenção nas empresas, quaisquer que sejam seus ramos de atuação, tem se mostrado um fator primordial para o alcance da qualidade e confiabilidade dos processos, isto tem feito com que se invista cada vez mais em ferramentas que auxiliem na melhoria contínua dos indicadores de manutenção. Diante disto, este artigo tem como objetivo investigar as principais causas da elevada frequência de quebra dos equipamentos hospitalares e demonstrar possíveis formas para tratá-las. Para análise e estudo, foram utilizadas ferramentas da qualidade e o método observatório com a finalidade de quantificar os problemas encontrados com a elevada frequência de quebra dos equipamentos e os custos gerados com os reparos e a partir deles, elaborar propostas que possam reduzi-los. Com isso, foi possível perceber os pontos com maiores falhas e a elaboração de um plano de ação com a finalidade de proporcionar uma melhoria significativa no processo de gerenciamento da manutenção hospitalar.

Este estudo busca comparar hospitais com e sem certificação hospitalar e demonstrar a importância da certificação para o processo de qualidade do hospital. Tendo um foco comparativo a gerar dados qualitativos a ser realizado na cidade de São Luís, utilizando o Programa de Certificação das Empresas de saúde, cuja base dos questionamentos é o manual de acreditação da ONA, usado pelo Ministério da Saúde do Governo Federal. O instrumento de coleta dos dados foi o check-list de auditoria, onde os resultados foram contabilizados através da análise dos requisitos (liderança, estratégia e planos, clientes, pessoas, processos e resultados) que possibilitaram analisar, avaliar, classificar cada item. As principais conclusões constatam os benefícios que tem o hospital com do sem certificação, demonstrando a importância de controlar os processos, desenvolver e treinar os colaboradores, ter uma visão estratégica e buscar a satisfação dos clientes através do serviço de qualidade.

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