Introducción: Uno de los problemas con mayor relevancia dentro del sistema de Salud Pública del Ecuador es la satisfacción de los usuarios ante los servicios recibidos, los que se relacionan con la efectividad, eficiencia y percepción del paciente a la atención brindada al dolor que le aqueja, así como la sensación del bienestar físico y mental. Objetivo: Se planteó como objetivo identificar la satisfacción de los usuarios y la calidad de la atención que se brinda en las unidades operativas de atención primaria de Salud en la ciudad de Milagro. Metodología: La metodología utilizada se basó en un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, transversal-descriptivo; el instrumento de medición para la satisfacción de usuarios se alineó a los parámetros del modelo SERVQUAL. Resultados: El 77 % de los usuarios se encuentra satisfecho con el equipamiento e infraestructura respectiva en los centros de salud; de la misma forma, el 81 % señala estar satisfecho con la atención del personal que labora en dichas dependencias, mientras que el 80 % considera que la cantidad de las camillas cumple con sus expectativas. Conclusión: Con el estudio de estas dimensiones a través de la percepción del usuario se determinó que la calidad de la atención es media y en igual forma la variable satisfacción del usuario.

El Inbound marketing es una metodología que permite a tus clientes potenciales encontrarte más fácilmente en internet, conociendo tu marca, productos y servicios a través de contenido de valor especialmente orientado a sus preguntas, dudas y necesidades. Es por ello, que el objetivo de esta investigación es describir los fundamentos de estrategia de inbound para marketing en redes sociales. La metodología usada es una investigación de tipo documental de nivel descriptivo para el análisis e interpretación del contenido. Por lo tanto, se obtuvo que el inbound de marketing tiene tres fases: Atraer, interactuar y deleitar. Cuando un cliente tiene éxito y lo cuenta a otros, despierta el interés de posibles inversores, lo que da lugar a un circuito que alimenta y potencia automáticamente tu empresa. Es así como la metodología inbound hace de sustento para tu flywheel. Este estudio permito concluir que, estar presente en redes sociales te ayuda a construir tu marca, tu imagen digital y cómo se percibe tu empresa. Es un escaparate para mostrar tus productos o servicios al mundo, contarles por qué eres diferentes, qué puedes ofrecerles etc.

One of the most important social problems of recent times in the educational field has to do with bullying. It is evident through the media or situations that there is a presence as the problem of harassment becomes increasingly present in educational institutions. The objective of the research is the proposal to design a program of the Methodological Strategy of School Mediation to improve coexistence among schoolchildren. A descriptive methodology with a mixed design was used. It was concluded that teacher training in the identification and management of school violence is important. Proposal A aims to take advantage of all the resources necessary to increase knowledge and form complete learning in the methodological strategy of school mediation.

Technology is an extension of our body and is present in our daily lives, which has led to a narrow mindset that equates digital transformation with access to technology and the use of digital resources, believing that passive consumption of online content will contribute to a digital mindset. Digital transformationis not just about access to technology, but also about understanding and using technology to solve problems, and critical thinking is key to driving innovation. This study systematically maps the outcomes of educational practices that contribute to the development of digital competencies. Twenty-six articles related to the research topic were identified, which show that there is an absence of studying innovation as an effect of the appropriation of digital skills.

El desarrollo tecnológico que ha generado la sociedad en función de sus necesidades, incentiva a buscar nuevas formas y métodos para satisfacer el vertiginoso consumo de información, esto es, a través de la red, la misma que facilita relaciones sociales, empresariales, comunicacionales y de negocios. Las comunidades digitales en su afán de mostrar estilos de vida, productos o bienes trabajan notablemente con diferentes estrategias de cómo llegar a la retina y conciencia del usuario que ocupe el rol de consumidor. Por tal motivo, aparecen personas que se catalogan como: influencers o prescriptores, que tratan de ganar terreno en un ambiente competitivo y poco normado o fundamentado bajo la teoría. El presente trabajo busca definir un listado de personalidades ecuatorianas que sean representativas en la red (únicamente Instagram), e identificar las principales diferencias, rasgos, estilo y capacidad de divulgación de contenido publicitario, desarrollado por medio de la observación y análisis de contenido, así como la calificación de diferentes criterios de selección. Finalmente, se logra establecer que las marcas de negocios prefieren influencers que le aportan y generan un contenido que se vincule a su estilo.