A necessidade de métodos de avaliação de desempenho em gestão da produção, bem como a possibilidade de inserção de pesquisas científicas nas organizações fabris, motivaram a elaboração deste estudo. O presente artigo tem como objetivo identificar lacunas e propor uma agenda de pesquisa sobre avaliação de desempenho na gestão da produção. O método de intervenção utilizado para o desenvolvimento da pesquisa foi o Proknow-C, Knowledge Development Process-Constructivist. Como resultado de pesquisa, foi possível identificar um portfólio bibliográfico de 11 artigos, além de evidenciar os periódicos, autores e palavras-chave mais relevantes por meio da análise bibliométrica permitindo tecer uma análise crítica descritiva, das seis lentes propostas pela metodologia. E como principal resultado foi reconhecido que a metodologia Proknow-C, se mostrou relevante como instrumento de intervenção no auxílio para a construção do conhecimento. Além disso, na análise sistêmica, foi percebida a necessidade de reconhecimento do decisor como importante elemento na elaboração dos critérios e também da falta de métodos de integração dos resultados, no qual emergiram algumas oportunidades de pesquisa.

This study aims to identify the integration between quality tools and multi-criteria methods, using a bibliometric and systemic analysis. In order to meet this research objective, the methodology used to select the bibliographic portfolio, perform the bibliometric and systemic analysis was the ProKnow-C (Knowledge Development Process – Constructivist). As result were selected 17 articles that represented the bibliographic portfolio and 351 articles as reference for the bibliographic portfolio. The results highlight the journals: Expert Systems with Applications e Applied Soft Computing Journal. The most aligned articles with the theme were, “Supplier selection paradigm: An integrated hierarchical QFD methodology under multiple-criteria environment”, and “Decision making with the analytic hierarchy process”. In the systemic analysis were considered six lenses, according to the theoretical affiliation MCDA-C, and was concluded that the articles were not totally aligned with this specific affiliation. The AHP and TOPSIS methods stood out as the most used methods in this portfolio. It was verified that the quality tools when used integrated with multi-criteria methods allow the creation of decision making evaluation models for scenarios present in the papers found in this research.