Este artigo apresenta um conjunto de orientações para a implementação da gerência quantitativa de processos de software. O processo de Desenvolvimento de Requisitos foi escolhido como objeto de estudo e exemplo da gerência quantitativa, devido à sua relevância para os projetos de software. Estas orientações foram produzidas a partir da pesquisa bibliográfica sobre o tema, e da experiência dos autores em implementação e avaliação de processos. O propósito é que, quando seguidas, estas orientações levem a uma implementação que atenda aos objetivos das organizações, e ao mesmo tempo seja aderente ao que é especificado como resultado esperado dos níveis avançados dos modelos de maturidade.

Este trabalho apresenta a experiência na implantação de processos de software aderentes ao nível 3 do CMMI-DEV e ao nível C do MPS.BR na Chemtech, utilizando uma abordagem ágil baseada em Scrum. Além de detalhar as atividades utilizadas para esta implantação, este trabalho destaca as lições aprendidas, os fatores de sucesso, as dificuldades e os pontos fracos desta experiência. O conhecimento adquirido ao longo deste processo permitiu que os próprios colaboradores pudessem ministrar os treinamentos nos processos definidos, além de conduzir a execução dos pilotos após oito sprints e quatro meses desde o início da implementação.

Nos últimos 5 anos, universidades e a indústria de software do Brasil têm trabalhado para desenvolver e disseminar o MPS.BR com o intuito de melhorar a qualidade dos produtos e processos de software brasileiros. Para melhor lidar com as dificuldades que pequenas e médias empresas enfrentam durante a implementação de programas de melhoria de processos de software e facilitar a disseminação do MPS.BR, foi desenvolvida uma abordagem, denominada SPI-KM, apoiada por um ambiente de engenharia de software centrado em processos. Este artigo apresenta os resultados e lições aprendidas pela aplicação desta estratégia num grupo de 5 empresas situadas no Rio de Janeiro durante a implementação dos níveis G e F do MPS.BR.

A Instituição Implementadora e Avaliadora COPPE/UFRJ tem implementado e avaliado o MPS.BR em diversas empresas, acumulando experiências significativas. Em 2008, a Área de Qualidade de Software do Laboratório de Engenharia de Software da COPPE/UFRJ foi avaliada no Nível E do MR-MPS. Esta experiência possibilitou grande aprendizado da equipe responsável pela implementação e avaliação de processos atuando naquele momento como uma organização de desenvolvimento de software. Este artigo apresenta um conjunto de lições aprendidas que constituem um corpo de conhecimento útil a profissionais que atuem sob estas três diferentes perspectivas.

Em maio de 2008, a Área de Qualidade de Software do Laboratório de Engenharia de Software da COPPE/UFRJ foi a primeira unidade organizacional a ser avaliada no Nível E do MR-MPS versão 1.2. Este artigo apresenta os principais detalhes da implementação dessa iniciativa de melhoria de processos, incluindo as ferramentas utilizadas e uma análise da experiência baseada em resultados apresentados nos relatórios de medição.