A indústria farmacêutica encontra-se inserida em um cenário de acirrada competição, enfrenta custos crescentes de pesquisa e desenvolvimento e está submetida a maiores exigências regulatórias. É importante, pois, que as empresas farmacêuticas busquem projetar, mensurar e melhorar o desempenho de suas operações e equipamentos. O indicador de desempenho denominado Eficácia Global de Equipamentos (Overall Equipment Effectiveness, OEE) é frequentemente adotado para avaliar desempenho de máquinas e linhas produtivas. O objetivo deste estudo é avaliar o uso do OEE como ferramenta para avaliação de desempenho, identificação de perdas e base para o desenvolvimento de ações de melhoria contínua em um laboratório público farmacêutico nacional. Os resultados indicaram que, embora o OEE tenha sido empregado para medir o desempenho individual de um equipamento, o mesmo possibilitou a identificação de desperdícios que impactavam o processo produtivo como um todo. O OEE permitiu aos gestores priorizar ações direcionadas à eliminação dos principais desperdícios identificados, sendo utilizado como ferramenta de suporte à gestão da produção.
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