■ Many studies in the fields of law, sociology and management point to the transformation of subordination in the employment relationship. This is often explained by the triangulation of the traditionally bilateral employment relation between employer and employees by the involvement of clients or their representatives in the operational and organizational conditions of work. Such studies rarely distinguish between the various types of clients, nor between the reality and rhetoric of their role and influence. Our objective is to propose a classification of the triangular situations between employer, employees and clients based on the concept of power and to analyse the impacts of clients on conditions of work and employment relations.

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Résumé Les relations entre les parents et les professionnels de l’éducation (professeurs des écoles, personnel de l’école, personnel municipal chargé des activités périscolaires, personnel des structures de la petite enfance) sont marquées par une certaine ambivalence. Au-delà de la tentation de la méfiance et de la dénonciation réciproque, peut-on trouver des lignes pour un renouveau de la coopération entre les parents, tous les adultes de l’école et tous les professionnels de l’enfance qui sont concernés par ce qui se passe à l’école ? L’analyse et les propositions de parents d’élèves, au travers d’un dossier dont ils ont pris l’initiative : la prévention de l’agressivité des enfants dès leur plus jeune âge.