The PMSC can be used to investigate perceptions of children's FMS competence. This instrument can also be satisfactorily used among Portuguese children.

This study aims to understand the relationship between the weekly frequency of use, expectations, satisfaction and retention of members in a fitness Clubs. In this market it is indispensable to understand the characteristics of faithful members, in order to act appropriately with each segment. Accordingly, the weekly frequency, which a member goes to the gym, their expectations, satisfaction and retention are key variables to understand them. Data was collected with a sample of 146 members. The instrument was constituted by the sample characterization and questions to understand the consumer behaviour in fitness (weekly frequency of use, expectations, satisfaction and retention behaviours). The statistical analysis consisted on descriptive and inferential analyses, using SPSS software. In this study the weekly frequency did not show the explanatory capacity to predict the satisfaction and retention. The relationship between expectations with satisfaction (73%) and retention (64%) was statistically significant. Finally, the relationship between satisfaction and retention (63%) was positive and significant. The results indicated that fitness club managers must act to keep those who are less likely to remain, who aren't the ones who go less times a week to the club, but those who have a lower satisfaction and, consequently, lower retention.

The goal of this study was to examine what experiences members have with fitness centers that influence their intentions for recommendation. After item generation and content validity, as well as a pilot test, a survey was conducted among members of five different clubs (n=1750). The questionnaire included measures of service quality attributes, accessibility, well-being in life, well-being in a club, and intentions to recommend a fitness center. Results using a structural equation model provide evidence that only service quality attributes and well-being in a club have positive effect on intentions of users to recommend it. Well-being in life has a negative effect on the intentions for recommendation, while accessibility shows no predictive effect. These findings suggest implications for the management of a club, such as the need to create a pleasant environment and to provide a personalized service directed towards the members' goals in order to improve well-being in a club and contribute to increase the intentions to recommend the fitness centers to others.Keywords: intentions to recommend, service quality attributes, accessibility, well-being Resumo-"Uma análise das intenções de usuários em recomedar serviços de centros de atividade fisica." O objetivo deste estudo foi examinar como as experiências de usuários de centros de atividade física interferem nas intenções em recomendar serviços. Depois de gerar itens e validar o conteúdo, aplicou-se um pré-teste, o questionário final foi aplicado a sócios de cinco clubes de fitness (n=1.750). O questionário incluiu atributos da qualidade do serviço, acessibilidade, bem-estar na vida, bem-estar no clube e intenção de recomendar. O modelo de equações estruturais mostrou que apenas os atributos da qualidade do serviço e bem-estar no clube têm um efeito positivo sobre as intenções de recomendar. O bem-estar na vida tem um efeito negativo sobre as intenções para recomendar, enquanto que a acessibilidade não mostra nenhum efeito preditivo. Estas conclusões sugerem a necessidade de criar um ambiente agradável nos clubes e de oferecer um serviço personalizado para os objetivos dos sócios, a fim de melhorar o bem-estar no clube e contribuir para a intenção de recomendar o ginásio.Palavras-chave: intenção de recomendar, atributos da qualidade do serviço, acessibilidade, bem-estar Resumen-"Un análisis a las intenciones de los socios para recomendar gimnasios." El objetivo de este estudio fue examinar los antecedentes de las intenciones de los socios para recomendar su gimnasio. Después de generar ítems y validar el contenido, se aplicó un pre-test, el cuestionario final fue aplicado a socios de cinco clubes de fitness (n=1.750). El cuestionario incluyó atributos de la cualidad del servicio, accesibilidad, bienestar en la vida, bienestar en el club e intención de recomendar. El modelo de ecuaciones estructurales mostró que solo los atributos de la cualidad del servicio y bienestar en el club tiene un efecto positivo sobre las intenciones de recomendar. El bienestar en la vida t...

The aim of this study was to examine the relationship between actual (AMC) and perceived (PMC) motor competence in Portuguese children. A total of 200 children (111 [0.55%] girls) aged 5–9 years old participated in the study. The Pictorial Scale of Perceived Movement Skill Competence (PMSC) and the Test of Gross Motor Development-2 (TGMD2) were used to assess PMC and AMC, respectively. Mann-Whiney U was used to test the differences between sexes and age groups. The association between TGMD2 and PMSC scores was analyzed through Spearman correlation. Boys and girls of all ages showed to have high PMC. Independent of sex, mean values for each TGMD2 subtest increased throughout the age groups with older children having significantly higher mean scores than younger ones. In general, boys and girls showed similar PMC and AMC, independent of age. Weak to moderate and some negative correlations (0.24 < r < −0.40) were found between PMC and AMC scores for all age and sex groups. In conclusion, there appears to be little relationship between actual and perceived motor competence in Portuguese young children.

Este estudo tem como objetivo perceber a influência do comportamentos dos consumidores na retenção de sócios no fitness. Foram recolhidos dados numa Rede nacional de fitness, com uma amostra de 2250 sócios, e o tratamento estatístico foi realizado no software SPSS Statistics (v.19.0) através de análise descritiva e inferencial. Na análise descritiva recorreu-se a medidas de localização, dispersão e forma, a tabelas de frequências e diagramas de barras. Os resultados indicam que os inquiridos se dividem relativamente aos gastos por mês no clube. Grande parte dos sócios treina duas vezes por semana; a duração do treino é mais de 90 min; recomendaria o seu GHC e o seu grau de satisfação é elevado. Na análise inferencial recorreu-se à comparação através de testes de Wilcoxon-Mann-Whitney, Kruskal-Wallis e comparações múltiplas de Dunn, concluindo-se que a atitude dos sócios perante a retenção se distingue consoante o género (o feminino apresenta maior retenção), a idade (os mais novos e mais velhos mostram maior retenção) e o comportamento perante a prática (os sócios que têm uma duração de treino maior revelam maior retenção). Os resultados indicam que as organizações de fitness devem apostar no género feminino, já que este apresenta uma retenção superior ao género masculino, os sócios menores de vinte anos e os maiores de sessenta e cinco anos são os que apresentam uma retenção superior e os sócios que referem um treino de maior duração também apresentam uma taxa de retenção maior de quem treina menos tempo.

DOI: 10.5585/podium.v1i2.25