Es imperativo que el emprendedor posea al momento de iniciar una nueva empresa fortaleza y del mismo modo certidumbre para con ello vencer las limitaciones que se impondrán en el camino al emprendimiento de un proyecto nuevo, un producto o una empresa innovadora. Por esta razón el estudio desarrollado se planteó analizar los fundamentos para el fortalecimiento de competencias y habilidades para emprendedores. En este sentido, fue necesario enmarcarlo en un diseño no experimental, del tipo documental y de nivel descriptivo. Vale destacar que se revisaron diversas fuentes bibliográficas y algunos antecedentes previos. Se concluyó que todo emprendedor requiere de competencias y habilidades las cuales son exclusivas del ser emprendedor, estas son: la auto-consciencia, la auto-crítica, la confianza en sí mismo, la creencia en su visión y su misión, asumiendo responsabilidad por sus fracasos y riesgos, ética.

RESUMENEn la presente ponencia se muestra el desarrollo de acciones de vinculación con los sectores social y productivo, a través de la concertación de programas y proyectos que fortalecen el proceso de enseñanza-aprendizaje, esta estrategia educativa permite formar profesionales íntegros con una verdadera conciencia y responsabilidad social y ambiental, contribuyendo al análisis y solución de problemas específicos de la comunidad. Se podrá denotar el proceso para la ejecución de los proyectos de desarrollo social y la importancia del rol docente en las estrategias y metodologías que apuntan al cumplimiento de los resultados esperados. ABSTRACTIn this rapporteur present the development of actions shown linkage with social and productive sectors, through the coordination of programs and projects that strengthen the teaching-learning process, this educational strategy allows to form integral professionals with a true conscience and social and environmental responsibility, contributing in the analysis and solution of specific problems of the community. It may denote the process for the implementation of projects of social development and the importance of the teaching role in the strategies and methodologies aimed at meeting the expected results.

La calidad de servicio va más allá de cumplir con las expectativas del cliente, es ofrecer, a través de un servicio, beneficios que le hagan la vida más fácil a los clientes, en este caso a los niños, niñas ya adolescentes del cantón Durán en Ecuador. Es por ello que el objetivo de esta investigación es implementar estrategias para aumentar la calidad de servicio de la Fundación puro corazón en el Cantón Duran- Ecuador. Esta investigación se realizó bajo la perspectiva del positivismo, con el paradigma cuantitativo, y de modalidad de campo de tipo descriptivo. La población y la muestra estuvieron constituidas por 79 personas y niños que se benefician de la fundación. Los datos se obtuvieron a través de observación y la encuesta. Los resultados arrojaron la necesidad de mejorar los servicios ofrecidos por la fundación a fin de aumentar los beneficios que ofrecen a los niños y adolescentes desamparados del cantón Duran.

El mundo actual está lleno de cambios y la competencia empresarial cada vez es más intensa, los países en vías de desarrollo empiezan a despertar ganando mercado con pre- cios competitivos y es necesario que Ecuador logre un nivel de competitividad óptimo para ganar espacio en cada vez más industrias, pero el cambio empieza desde la microempresa. Es preciso erradicar la cultura hacia el cliente basado en la mediocridad y maltrato, pulir el servicio y poner al cliente en el puesto que siempre debió ser suyo, el protagonismo. Ciertas empresas exigen al colaborador un buen trato al cliente, sin embargo, ellos mismos no lo hacen con el colaborador; es importante que para poder exigir al empleado una predispo- sición hacia el servicio, primero se le debe brindar un buen trato al empleado y un clima laboral favorable para el crecimiento profesional de su talento. Si los objetivos profesionales del colaborador podrían ser alineados a la misión y visión empresarial se tendrían una gran participación activa y un verdadero núcleo empresarial, elaborando una cadena de valor integrada con el único fin, la satisfacción del cliente.

Los artistas ecuatorianos se esfuerzan por darse a conocer en la industria musical dirigiéndose a los medios tradicionales e invirtiendo grandes sumas de dinero en su promoción, pero cabe resaltar que dichos procesos no se hacen de manera planificada, no lográndose las metas proyectadas en los tiempos estimados. El objetivo de esta investigación fue diseñar estrategias de marketing para el posicionamiento de la marca personal Espartaco. Proyecto factible, abordado bajo el enfoque cualitativo, de tipo descriptivo-explicativo. La muestra estuvo representada por 200 personas, hombres y mujeres con edades comprendidas entre 13 y 25 años. Se empleó la encuesta como técnica de recolección de datos, realizada a través de las redes sociales en las plataformas digitales Instagram y Facebook. Entre los resultados obtenidos: el 63,5% de los encuestados fueron mujeres, 71% personas con edades comprendidas entre 22 y 25 años, un 87% escucha música por Spotify mientras que solo un 13% lo hace por la radio, y el 99% ve los videos musicales por YouTube, mientras que solo un 1% lo ve por televisión, confirmándose que un 95% se informa por las redes sociales de sus artistas preferidos y solo un 5% lo hace por los medios tradicionales. En cuanto al análisis y procesamiento de los datos se utilizó el análisis estadístico descriptivo FODA, cutos resultados corroboran la necesidad de proponer nuevos modelos estratégicos para promover el marketing de un artista. Concluyéndose, que se propone el diseño de estrategias empleando las redes sociales para el posicionamiento de un artista musical.