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The concept of smart cities addresses how information technology can improve a city’s processes and suggests greater participation among the population in these processes. The purpose of this article was to use this concept as a support to rethink the communication processes of municipal councils, seeking ways to improve them through the use of information technologies, which would allow improving the structure for the dissemination of actions taken by the councils and increasing social control over public policy planning and implementation. For this, the communication processes of the municipal councils of a small city were analyzed. These processes were then evaluated and discussed in light of the concept of smart cities. As a result, it was found that the communication processes analyzed are flawed and need improvement, especially regarding their scope, which should include the possibility of manifestation by society. Initiatives related to the concept of smart cities that could solve the identified problems are also discussed. Based on the collected data, the requirements and functionalities for the development of a technology-based communication tool that could enable faster and more effective communication between the counselors, between the councils and society and between the councils and their government departments are suggested. Finally, it is suggested that future research assesses within the population the reasons why social participation in municipal councils is low.

A investigação dos motivos da escolha por produtos e serviços pelos consumidores destaca-se como relevante na área de estudos mercadológicos, bem como de apontamentos gerenciais para qualquer organização. Por meio da Teoria da Cadeia Meios-Fins proposta por Gutman (1982), a qual relaciona os "meios" (atributos e benefícios) ligados ao consumo de produtos ou serviços com os "fins" em termos de valores pessoais alcançados, é possível compreender melhor os significados que os consumidores atribuem durante a escolha de produtos e serviços em um nível mais abstrato. Desse modo, o objetivo deste estudo foi compreender que aspectos, considerando atributos, consequências e valores pessoais, norteiam o comportamento de estudantes no momento da escolha do curso de Enfermagem em uma Instituição de Ensino Superior privada. Tomando como base a teoria mencionada, adotou-se a técnica de entrevista em profundidade laddering e a metodologia de análise e representação do mapa hierárquico de valores, o qual foi interpretado e analisado visando compreender a estrutura cognitiva da escolha dos estudantes. As análises dos resultados indicam que os estudantes se pautaram, principalmente, por valores hedônicos de felicidade própria para a escolha do curso de Enfermagem na faculdade estudada.

RESUMOO Earnings Before Interest, Taxes and Amortization (EBITDA) é um indicador financeiro intensamente utilizado por empresas e por pesquisadores, principalmente na mensuração e na avaliação de desempenho de empreendimentos. O objetivo, neste trabalho, consistiu em realizar um levantamento sobre a produção científica que trata da utilização do EBITDA e apresentar mapeamentos da estrutura desse campo de pesquisa. A análise bibliométrica foi realizada por meio de análise estatística descritiva e, para o mapeamento da estrutura do campo de pesquisa, foi utilizado o Software VOSviewer, a partir de extração de dados na base Scopus. Os resultados apontaram uma média de 12 publicações por ano e um aumento de cerca de 160% na quantidade de publicações entre 2010 e 2020, o que demonstra reconhecimento científico do tema. Apresentaram-se os principais autores, periódicos, artigos mais citados, áreas de estudo mais frequentes, artigos e palavras-chave, sendo úteis, em especial, para novos estudos bem como para as redes de pesquisadores e países que atuam no campo. Ademais, mediante o volume de estudos identificados e apontamentos daqueles mais relevantes, considera-se a existência de uma literatura com exemplos de aplicação do EBITDA como uma ferramenta relevante para a prática gerencial nas organizações.Palavras-chave: Earnings Before Interest. Taxes and Amortization (EBITDA). Aplicações do EBITDA. Bibliometria, VOSviewer.